Innovations- und Technologieberatung

Vor der Abreise in den Urlaub prüfen wir, ob wir unsere Unterlagen, den Zugang zum Bankkonto, Kopien der Reservierungen und die Versicherung haben. Seltener prüfen wir, ob auch unser Unternehmen »einen Notfallplan« für sein digitales Leben hat. Wo sind seine Daten gespeichert? Wer hat Zugriff darauf? Können wir sie anderswohin übertragen? Und könnten wir weiterarbeiten, wenn ein Schlüsselanbieter plötzlich nicht erreichbar wäre?

Stellen Sie sich eine ganz alltägliche Situation vor. Sie steigen in den Aufzug, vor Ihnen befindet sich ein Bedienfeld mit den Etagenzahlen. Wissen Sie, wie man es benutzt? Natürlich. Und genau deshalb schreibe ich heute eine Lobhymne auf den Aufzug – die einfachste Benutzeroberfläche. Die Benutzeroberfläche des Aufzugs, wenn man diese paar Zahlen überhaupt so nennen kann, verfügt über das höchstmögliche Maß an Intuitivität – eine Eigenschaft, für die nahezu kein vorheriges Lernen erforderlich ist.

Die mehrsprachige Website stand eineinhalb Jahre auf unserer Aufgabenliste, doch wir fanden dafür nie den richtigen Zeitpunkt. Kundenprojekte, Infrastruktur, Entwicklung und andere tägliche Verpflichtungen hatten stets Vorrang, sodass sich die Umsetzung der englischen Version der Website unbemerkt verzögerte. Das Problem lag nicht an fehlenden Inhalten oder Know-how, sondern an einem Prozess, der zu viel Zeit und Abstimmung erforderte. Die Lösung fanden wir erst, als wir die Übersetzung mit dem bestehenden Publikationsprozess verknüpften.

Beim KCDM-Event »Urheberrechte und digitale Sicherheit im Zeitalter der KI«, das im MAO Ljubljana stattfand, haben wir zwei Themen aufgegriffen, die Unternehmen noch immer zu häufig getrennt behandeln – den Einsatz von Künstlicher Intelligenz und die digitale Sicherheit – und vor allem darüber gesprochen, wie KI bereits heute Geschäftsprozesse, Rechtsfragen und das Sicherheitsrisiko von Unternehmen beeinflusst.

Haben Sie sich schon einmal auf einer Website wiedergefunden, auf der Sie nicht wussten, wohin Sie klicken müssen, um zu den gesuchten Inhalten zu gelangen, wie Sie eine Anfrage einreichen und ob Sie eine Bestellung erfolgreich aufgegeben haben oder nicht, weil Sie keinerlei Benachrichtigung erhalten haben?