Wie Humanfrog begann, Kroatisch, Italienisch, Deutsch und Ungarisch zu sprechen

Vorerst nur Englisch 

»Vorerst werden wir die Website auf Englisch veröffentlichen und die Übersetzungen später hinzufügen.« Diese Entscheidung fiel in einer unserer Besprechungen, als der Veröffentlichungstermin für die Website schnell näher rückte und es zu viele Sprachversionen gab, um sie rechtzeitig vorzubereiten. Die Übergangslösung erschien sinnvoll, da wir überzeugt waren, die Übersetzungen bald nach der Veröffentlichung zu ergänzen. 

Das Problem lag nicht nur im Übersetzen selbst. Jede Sprachversion musste erstellt, geprüft und eingepflegt werden und bei jeder Inhaltsänderung entsprechend aktualisiert werden. Schon eine kleine Korrektur auf der Quellseite konnte eine neue Runde der Abstimmung zwischen den einzelnen Sprachversionen bedeuten. 

Die Inhalte waren bereit, ebenso das Know-how und die technischen Möglichkeiten. Es fehlte vor allem ein effizienter Ansatz, mit dem sich mehrsprachige Inhalte ohne zusätzlichen manuellen Aufwand und ständige Abstimmung verwalten lassen. Deshalb blieb die Übergangslösung wesentlich länger bestehen, als wir ursprünglich geplant hatten. 

Die Lösung lag die ganze Zeit auf der Hand 

Obwohl wir uns täglich mit Entwicklung, Inhalten und digitalen Lösungen für unsere Auftraggeber beschäftigen, warten eigene Verbesserungen häufig auf einen günstigeren Zeitpunkt. Die eigene Website ist oft diejenige, die zuletzt an die Reihe kommt. Der Schuster hat eben oft die schlechtesten Schuhe. 

In unserem Fall war die Situation noch etwas ungewöhnlicher. Zum Team gehört auch Josh Rocchio, ein Amerikaner, der seit zwanzig Jahren in Slowenien lebt und die englischen Inhalte schnell und mit minimalen Kosten für andere Sprachen hätte adaptieren können. Die Lösung lag also nahe, dennoch kam die Aufgabe anderthalb Jahre lang nicht zur Umsetzung. 

Das zeigte deutlich, dass das Problem nicht im Zugang zu Know-how oder Übersetzern lag. Es fehlte vor allem ein System, das das Übersetzen in das reguläre Website-Management integriert und den manuellen Aufwand reduziert. 

Seit letzter Woche ist es anders 

Unsere Website ist jetzt in mehreren Sprachen verfügbar, und die Übersetzung neuer Inhalte ist automatisiert. Wir erstellen die Inhalte in der Ausgangssprache, anschließend generiert das System die entsprechenden Sprachversionen. Übersetzungen sind damit keine separate Aufgabe mehr, die auf einen günstigeren Zeitpunkt wartet, sondern entstehen gemeinsam mit den neuen Inhalten. 

Wie es funktioniert 

Im Hintergrund arbeiten KI-Agenten, die direkt mit unseren CMS-Systemen verbunden sind. Ihre Aufgabe ist nicht nur die Übersetzung des Textes, sondern die Erstellung vollständiger Sprachversionen, die die Inhaltsstruktur, Terminologie, den Kontext und die Besonderheiten des jeweiligen Marktes berücksichtigen. 

Wenn die Redaktion neue Inhalte vorbereitet, führt das System Folgendes aus: 

• erkennt alle Elemente, die übersetzt werden müssen, 

• erstellt Versionen in allen unterstützten Sprachen, 

• bewahrt die Seitenstruktur und die Anordnung der Inhalte, 

• berücksichtigt die vereinbarte Fachterminologie, 

• passt einzelne Textteile an Sprache, Markt und Zielgruppe an, 

• spielt die Inhalte in die entsprechenden Sprachfelder im CMS ein. 

Es geht dabei nicht nur um wortwörtliche Übersetzungen. Das System kann einzelne Begriffe, Sätze oder Hervorhebungen so anpassen, dass der Inhalt in jeder Sprache natürlich wirkt und Bedeutung, Zweck sowie Tonalität der Kommunikation erhalten bleiben. 

Die endgültige Entscheidung liegt weiterhin bei der Redaktion. Jede Sprachversion kann vor der Veröffentlichung geprüft, bearbeitet, freigegeben oder abgelehnt werden. Die Automatisierung ersetzt also nicht die menschliche Kontrolle, sondern verkürzt die Zeit für Erstellung, Prüfung und Pflege mehrsprachiger Inhalte. 

Welche CMS-Systeme wir unterstützen 

Die Lösung ist modular aufgebaut und daher nicht an eine einzige Umgebung gebunden. Bei der Integration berücksichtigen wir die Struktur des jeweiligen Systems, das Datenmodell, die Sprachversionen und die redaktionellen Rollen. So lässt sie sich in das bestehende Content-Management integrieren, ohne dass die Arbeitsweise des Redaktionsteams grundlegend geändert werden muss. 

Aktuell unterstützen wir: 

• Laravel mit der Plattform Twill, 

• Umbraco CMS, 

• WordPress. 

Nach demselben Prinzip können wir die Lösung auch in andere CMS-Systeme integrieren, sofern diese eine entsprechende Integration und das Management mehrsprachiger Inhalte ermöglichen. Entscheidend ist, dass sich die Lösung an das technische Umfeld des Unternehmens und seine tatsächlichen Anforderungen anpasst – und nicht umgekehrt. 

Wann eine solche Lösung sinnvoll ist 

Eine solche Lösung eignet sich besonders für Unternehmen, die Websites in mehreren Sprachen betreiben, regelmäßig neue Inhalte veröffentlichen oder in verschiedenen Märkten aktiv sind. Je mehr Sprachversionen und je häufiger die Änderungen, desto mehr Zeit erfordern Übersetzung, Prüfung und Abstimmung der Inhalte. 

Den größten Nutzen bringt sie Teams, die Folgendes anstreben: 

• die Zeit von der Erstellung bis zur Veröffentlichung verkürzen, 

• den Umfang wiederkehrender manueller Arbeit reduzieren, 

• eine höhere Konsistenz zwischen den Sprachversionen sicherstellen, 

• die Kontrolle über Qualität und finale Veröffentlichung behalten, 

• die langfristige Pflege mehrsprachiger Inhalte vereinfachen. 

Die Lösung ist jedoch nicht nur auf umfangreiche Websites beschränkt. Sie ist überall sinnvoll, wo mehrsprachige Inhalte einen regelmäßigen Bestandteil der Arbeit darstellen und der aktuelle Prozess zu viel Zeit, Abstimmung oder manuelle Eingriffe erfordert. 

Was wir gelernt haben 

Unsere Erfahrung hat gezeigt, dass das Problem häufig nicht im Mangel an Know-how oder technischen Möglichkeiten liegt, sondern in Prozessen, die zu viel Zeit, Abstimmung und Handarbeit erfordern. Solange Übersetzen eine getrennte Aufgabe bleibt, lässt es sich am leichtesten auf später verschieben. 

Als wir das Übersetzen direkt in das Content-Management integriert haben, hat sich die gesamte Arbeitsweise verändert. Eine Aufgabe, die anderthalb Jahre auf der Liste stand, wurde zu einem handhabbaren und wiederholbaren Bestandteil des täglichen Prozesses. 

Der wahre Wert der Automatisierung liegt daher nicht nur in der schnelleren Übersetzung einzelner Texte. Wichtiger ist, dass sie die Zahl manueller Schritte reduziert, die Pflege der Inhalte vereinfacht und sicherstellt, dass Sprachversionen dann bereitstehen, wenn wir sie tatsächlich benötigen.