Cjelovita IT obnova i digitalna infrastruktura za suvremeno hotelsko iskustvo
- NARUČITELJ
-
- GODINA IZVEDBE
-
- 2022
Projekt u brojkama
Većina obnove odvijala se tijekom mjesečnog zatvaranja hotela, a ostatak tijekom njegova rada. Sve promjene provedene su bez prekida usluga i bez utjecaja na goste.
Visokoperformantna bežična mreža osigurava stabilnu vezu u svim sobama i zajedničkim prostorima, i pri punoj popunjenosti hotela.
Jedinstvena platforma povezuje videonadzor i kontrolu pristupa te omogućuje centralni pregled nad sigurnošću cijelog objekta.
Izazov
Zastarjela IT infrastruktura više nije podržavala suvremeno hotelsko poslovanje
Na početku projekta hotel je radio na IT infrastrukturi koja je nastajala postupno i više nije pratila zahtjeve suvremenog hotelijerstva. Ključni sustavi počivali su na zastarjeloj serverskoj i mrežnoj opremi bez aktivne jamstvene podrške, što je predstavljalo sve veći rizik za neprekidan rad.
Postojeća mreža nije omogućavala propusnost i performanse koje zahtijevaju suvremeni standardi bežičnog pristupa, dok pojedini podsustavi, poput videonadzora i kontrole pristupa, nisu osiguravali cjelovitu pokrivenost i funkcionalnosti koje gosti u peterozvjezdanom okruženju očekuju.
Izazov projekta stoga je bio višeslojan: u jednom koraku zamijeniti zastarjelu infrastrukturu, uspostaviti jedinstveno i centralno nadzirano IT okruženje te pritom osigurati neometan rad hotela bez utjecaja na goste.
Naša rješenja
Stabilna i skalabilna serverska jezgra
Serversko okruženje u potpunosti smo obnovili i zasnovali na suvremenoj hiperkonvergentnoj arhitekturi koja objedinjuje računalnu snagu, pohranu i sigurnosno kopiranje u jedinstven sustav. Takav pristup smanjuje složenost infrastrukture, pojednostavljuje upravljanje te istodobno osigurava visoku dostupnost i ugrađenu redundanciju.
Arhitekturu nadopunjuju dodatni serverski resursi za specifična radna opterećenja te sustav za dugoročno arhiviranje koji slijedi uobičajene prakse sigurnosnog kopiranja. Time je hotel dobio predvidljivo djelovanje, kraća vremena obnove i stabilnu osnovu za daljnji razvoj IT okruženja.
Mreža kao temelj digitalnih usluga
Mrežnu infrastrukturu uspostavili smo kao centralno upravljan sustav koji omogućuje visoku propusnost, pouzdanu povezivost i jasnu segmentaciju prometa. Odvojene mreže za goste, zaposlenike i pojedine sustave osiguravaju sigurnost te stabilan rad svih usluga.
Centralno upravljanje omogućuje potpun nadzor nad mrežom, brže uvođenje promjena i učinkovitije upravljanje konfiguracijama. Takvo rješenje predstavlja temelj za rad svih digitalnih usluga u hotelu.
Povezano IT okruženje peterozvjezdanog hotela
Arhitektura obnovljenog IT okruženja peterozvjezdanog hotela djeluje kao jedinstven, centralno upravljan ekosustav. Hiperkonvergentna serverska jezgra povezuje sve ključne podsustave – od bežične mreže i videonadzora do kontrole pristupa i multimedijskog iskustva – u zaokruženu cjelinu koja osigurava neometan rad hotela te suvremeno, pouzdano i sigurno digitalno iskustvo boravka gostiju.
- A Hiperkonvergentna serverska jezgra
- B Dodatni serverski resursi i dugoročno arhiviranje
- C Bežična mreža Wi-Fi 6 za goste
- D Videonadzorni sustav
- E Kontrola pristupa i digitalni ključ
- F Povezano multimedijsko iskustvo
Wi-Fi 6 kao standard iskustva boravka
Bežičnu mrežu dizajnirali smo na standardu Wi-Fi 6, koji omogućuje velike brzine, veći kapacitet i stabilan rad i pri visokoj gustoći korisnika. Pokrivenost je osigurana u svim sobama i zajedničkim prostorima.
To gostima omogućuje pouzdanu i brzu vezu u svim dijelovima hotela, bez prekida ili padova brzine, dok odvojena mreža za goste osigurava sigurnu uporabu bez pristupa internim sustavima.
Cjelovito sigurnosno okruženje
Sigurnosni sustavi zamišljeni su kao jedinstvena platforma za nadzor objekta, koja objedinjuje videonadzor i kontrolu pristupa u centralno upravljano okruženje. Takav pristup omogućuje bolju preglednost zbivanja te učinkovitije upravljanje sigurnošću.
Videonadzorni sustav osigurava cjelovitu pokrivenost unutarnjih i vanjskih površina s visokom razlučivošću i centralnim upravljanjem, što omogućuje brzo reagiranje i pouzdano praćenje zbivanja u stvarnom vremenu.
Digitalizacija pristupa i boravka
Sustav kontrole pristupa osmislili smo kao integrirano rješenje koje povezuje sobe, zajedničke prostore i dodatne usluge hotela. Digitalni ključ gostima omogućuje jednostavan pristup sobi i drugim uslugama bez uporabe fizičkih kartica.
Takvo rješenje pojednostavljuje upravljanje pristupima, poboljšava korisničko iskustvo te omogućuje centralni nadzor nad svim pristupnim točkama u stvarnom vremenu.
Povezano multimedijsko iskustvo
Multimedijski sustavi u sobama i zajedničkim prostorima zamišljeni su kao produžetak digitalnog iskustva gosta. Gostima omogućuju jednostavnu uporabu vlastitih sadržaja na hotelskim uređajima, uz sigurno i automatizirano upravljanje pristupom.
Centralno upravljanje ozvučenjem omogućuje prilagodbu sadržaja pojedinim prostorima i usklađeno zvučno iskustvo u cijelom hotelu.
Rezultati
Obnova je hotelu osigurala pouzdano i pregledno IT okruženje koje omogućuje stabilan rad te učinkovito upravljanje ključnim sustavima.
Gostima donosi brzu povezivost, jednostavan pristup uslugama i suvremeno digitalno iskustvo boravka.
Uspostavljena arhitektura predstavlja čvrstu osnovu za daljnji razvoj i prilagodbu budućim potrebama hotela.
