Digitalna transformacija nacionalnog sustava potvrđivanja neformalnog znanja
- NARUČITELJ
-
- Centar RS za strukovno obrazovanje
- Ljubljana
- Slovenija
- GODINA IZVEDBE
-
- 2018
Projekt u brojkama
Nakon obnove sustava broj korisnika se udvostručio. To su izvođači, savjetnici, članovi komisija i administratori koji u aplikaciji imaju svoj profil i pristup svim relevantnim podacima.
Korisnici putem centralnog uređivača generiraju i uređuju sve ključne dokumente za NPK (nacionalne strukovne kvalifikacije), uključujući zahtjeve, obavijesti, certifikate i zapisnike. To pojednostavnjuje administraciju i skraćuje vrijeme pripreme dokumentacije.
U sustavu nacionalnih strukovnih kvalifikacija trenutno postoji 597 važećih strukovnih standarda i kataloga koji pokrivaju različita stručna područja te omogućuju preglednost i usklađenost kvalifikacija u Sloveniji.
Izazov
Postojeći sustav bio je za korisnike spor i nepregledan. Postupci potvrđivanja znanja i izdavanja certifikata uključivali su mnogo ručnog rada, slanja dokumenata e-poštom i ručne provjere valjanosti. To je dovodilo do dupliciranja, kašnjenja te viših troškova održavanja. Cilj modernizacije bio je procese pojednostaviti i premjestiti ih u suvremeno digitalno okruženje:
uspostaviti cjelovitu digitalnu podršku svim postupcima te ukloniti ručno slanje dokumenata i ručnu provjeru valjanosti,
skratiti vrijeme za izdavanje certifikata,
omogućiti podršku za sve dokumente i njihovo samostalno uređivanje,
poboljšati preglednost funkcionalnosti za pojedine skupine korisnika,
osigurati ažurnost podataka i automatsko obavještavanje korisnika,
smanjiti troškove održavanja većom uredničkom samostalnošću.
Naša rješenja
Digitalni iskorak sustava NRP
Obnova sustava NRP donijela je sveobuhvatan digitalni iskorak. Pojednostavili smo procese koji su se ranije u velikoj mjeri provodili ručno, i istodobno omogućili digitalnu podršku svim ključnim procesima. Uspostavili smo informacijsku povezanost svih sustava, što je osiguralo da su podaci uvijek točni i ažurni, čime smo povećali i zadovoljstvo ključnih korisnika.
Povezivanje ključnih komponenti u jedinstvenu platformu
Platforma NRP povezuje ključne sastavnice nacionalnog sustava strukovnih kvalifikacija: strukovne standarde i kataloge, izvođače, certifikate te licence. To omogućuje transparentno i učinkovito upravljanje procesom potvrđivanja znanja te pomaže u ujednačavanju procesa od podnošenja zahtjeva do izdavanja certifikata. S digitalnim dizajnom sustava postupci su usklađeniji, sljedivi i u skladu sa standardima, što smanjuje administrativni rad te povećava kvalitetu i preglednost usluga.
- A Platforma NRP
- B Izvođači
- C Certifikati
- D Licencije
- E PS i KAT
- F Ujednačeni procesi za kandidate i izvođače
Ključna rješenja
svaki korisnik ima svoj profil i pristup relevantnim podacima (certifikati, uloge, evidencije o izvođačima, komisijama i savjetnicima …),
cjelokupan proces postupaka temelji se na unaprijed pripremljenim predlošcima dokumenata, koji se automatski popunjavaju i generiraju putem središnjeg uređivača,
procesi ispunjavanja, pregledavanja i potvrđivanja ili odbijanja dokumentacije su automatizirani, uključujući automatsku provjeru valjanosti dokumenata, dodjeljivanje statusa i obavještavanje o isteku ili promjenama,
uređivački postupak definiran je za svaki postupak,
osigurana je potpuna sljedivost svih aktivnosti i promjena, uključujući promjene osobnih podataka, uz istodobno osiguravanje usklađenosti s GDPR-om,
napredni pretraživač omogućuje brzo pretraživanje po bazama strukovnih standarda, katalozima znanja, izvođačima i komisijama,
različite statistike i izvješća podržavaju praćenje učinkovitosti i donošenje odluka.
Brža izvedba - manje čekanja
Digitalizacija procesa ubrzala je postupke NPK, skratila čekanje i smanjila administrativni rad svih dionika. Izvođači mogu cjelokupan postupak provjere i potvrđivanja voditi tečnije, preglednije i u kraćem roku, a kandidati brže dobivaju rezultate i certifikate.
Rezultati
Digitalna obnova sustava NRP omogućuje centraliziran i pregledan pristup svim ključnim podacima o nacionalnim strukovnim kvalifikacijama, uključujući strukovne standarde, kataloge, certifikate i javne natječaje. Ujednačeni korisnički profili, automatizirani postupci te napredne funkcije pretraživanja skraćuju vrijeme obrade dokumentacije, povećavaju transparentnost i osiguravaju usklađenost s GDPR-om. Sustav podržava 597 važećih standarda i kataloga te tako učinkovito podržava Center RS za poklicno izobraževanje u ostvarivanju svoje misije, odnosno osiguravanju kvalitetnog, transparentnog i dostupnog sustava strukovnog i stručnog obrazovanja te cjeloživotnog učenja.
