Digitalna transformacija nacionalnog sustava potvrđivanja neformalnog znanja
- NARUČITELJ
-
- Centar RS za strukovno obrazovanje
- Ljubljana
- Slovenija
- GODINA IZVEDBE
-
- 2018
Projekt u brojkama
Nakon obnove sustava udvostručen je broj korisnika. To su izvođači, savjetnici, članovi komisija i administratori, koji u aplikaciji imaju svoj profil i pristup svim relevantnim podacima.
Korisnici putem središnjeg uređivača generiraju i uređuju sve ključne dokumente za NPK (nacionalne strukovne kvalifikacije), uključujući zahtjeve, obavijesti, certifikate i zapisnike. To pojednostavnjuje administraciju i skraćuje vrijeme pripreme dokumentacije.
U sustavu nacionalnih strukovnih kvalifikacija trenutačno je 597 važećih strukovnih standarda i kataloga, koji pokrivaju različita stručna područja te omogućuju preglednost i usklađenost kvalifikacija u Sloveniji.
Izazov
Postojeći sustav bio je spor i nepregledan za korisnike. Postupci provjere znanja i izdavanja certifikata uključivali su mnogo ručnog rada, slanja dokumenata e-poštom i ručnog provjeravanja valjanosti. To je uzrokovalo dupliciranja, kašnjenja te više troškove održavanja. Cilj obnove bio je procese pojednostaviti i prenijeti ih u moderno digitalno okruženje:
uspostaviti sveobuhvatnu digitalnu podršku svim postupcima te ukloniti ručno slanje dokumenata i provjeru valjanosti,
skratiti vrijeme izdavanja certifikata,
omogućiti podršku za sve dokumente i njihovo samostalno uređivanje,
poboljšati preglednost funkcionalnosti za pojedine skupine korisnika,
osigurati ažurnost podataka i automatsko obavještavanje korisnika,
smanjiti troškove održavanja uz veću uredničku samostalnost.
Naša rješenja
Digitalni iskorak sustava NRP
Obnova sustava NRP donijela je sveobuhvatan digitalni iskorak. Pojednostavili smo postupke koji su se prije u velikoj mjeri provodili ručno te istodobno omogućili digitalnu podršku svim ključnim procesima. Uspostavili smo informacijsku isprepletenost svih sustava, što je osiguralo da su podaci uvijek točni i ažurni, a time smo povećali i zadovoljstvo ključnih korisnika.
Povezivanje ključnih sastavnih elemenata u jedinstvenu platformu
Platforma NRP povezuje ključne sastavne elemente nacionalnog sustava strukovnih kvalifikacija: strukovne standarde i kataloge, izvođače, certifikate i licence. To omogućuje pregledno i učinkovito upravljanje procesom provjere znanja te pomaže u ujednačavanju procesa od podnošenja zahtjeva do izdavanja certifikata. Zahvaljujući digitalnom dizajnu sustava, postupci su usklađeniji, sljediviji i u skladu sa standardima, što smanjuje administrativni rad te povećava kvalitetu i preglednost usluga.
- A Platforma NRP
- B Izvođači
- C Certifikati
- D Licence
- E PS i KAT
- F Ujednačeni procesi za kandidate i izvođače
Ključna rješenja
svaki korisnik ima svoj profil i pristup relevantnim podacima (certifikati, zahtjevi, evidencije izvođača, komisija, savjetnika …),
cjelokupan tijek postupaka temelji se na unaprijed pripremljenim predlošcima dokumenata, koji se automatski popunjavaju i generiraju putem središnjeg uređivača,
procesi ispunjavanja, pregledavanja te odobravanja ili odbijanja dokumentacije automatizirani su, uključujući automatsku provjeru valjanosti dokumenata, dodjeljivanje statusa i obavještavanje o isteku ili promjenama,
urednički postupak definiran je za svaki postupak,
osigurana je potpuna sljedivost svih aktivnosti i promjena, uključujući promjene osobnih podataka, uz istodobno osiguravanje usklađenosti s GDPR-om,
napredno pretraživanje omogućuje brzo pretraživanje baza strukovnih standarda, kataloga znanja, izvođača i komisija,
različite statistike i izvješća podupiru praćenje učinkovitosti i donošenje odluka.
Brža provedba - manje čekanja
Digitalizacija procesa ubrzala je postupke NPK, skratila čekanja i smanjila administrativni rad svih dionika. Izvođači mogu cjelokupan postupak provjere i potvrđivanja voditi protočnije, preglednije i u kraćem roku, a kandidati brže dobivaju rezultate i certifikate.
Rezultati
Digitalna obnova sustava NRP omogućuje centraliziran i pregledan pristup svim ključnim podacima o nacionalnim strukovnim kvalifikacijama, uključujući strukovne standarde, kataloge, certifikate i javne natječaje. Ujednačeni korisnički profili, automatizirani postupci te napredni pretraživači skraćuju vrijeme obrade dokumentacije, povećavaju preglednost i osiguravaju usklađenost s GDPR-om. Sustav podržava 597 važećih standarda i kataloga te tako učinkovito podupire Centar RS za strukovno obrazovanje u ostvarivanju svoje misije, to je osiguravanje kvalitetnog, preglednog i dostupnog sustava strukovnog i stručnog obrazovanja te cjeloživotnog učenja.
