Umfassende IT-Modernisierung und digitale Infrastruktur für ein modernes Hotelerlebnis
- KUNDE
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- JAHR DER UMSETZUNG
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- 2022
Projekt in Zahlen
Der Großteil der Modernisierung erfolgte während der einmonatigen Schließung des Hotels, der Rest während des laufenden Betriebs. Alle Änderungen wurden ohne Serviceunterbrechung und ohne Einfluss auf die Gäste umgesetzt.
Das leistungsstarke drahtlose Netzwerk gewährleistet eine stabile Verbindung in allen Zimmern und Gemeinschaftsbereichen – auch bei Vollauslastung des Hotels.
Eine einheitliche Plattform verbindet Videoüberwachung und Zutrittskontrolle und ermöglicht eine zentrale Übersicht über die Sicherheit des gesamten Objekts.
Herausforderung
Veraltete IT-Infrastruktur unterstützte das moderne Hotelgeschäft nicht mehr
Zu Projektbeginn basierte der Hotelbetrieb auf einer IT-Infrastruktur, die schrittweise gewachsen war und den Anforderungen der modernen Hotellerie nicht mehr folgte. Schlüsselsysteme liefen auf veralteter Server- und Netzwerktechnik ohne aktive Garantieunterstützung, was ein zunehmendes Risiko für den unterbrechungsfreien Betrieb darstellte.
Das bestehende Netzwerk bot weder die Bandbreite noch die Leistungsfähigkeit, die moderne Standards für drahtlosen Zugriff erfordern, während einzelne Subsysteme wie Videoüberwachung und Zutrittskontrolle keine lückenlose Abdeckung und Funktionalität boten, wie sie Gäste in einem Fünf-Sterne-Umfeld erwarten.
Die Projektherausforderung war daher vielschichtig: die veraltete Infrastruktur in einem Schritt zu ersetzen, eine einheitliche und zentral gesteuerte IT-Umgebung aufzubauen und dabei den Hotelbetrieb ohne Auswirkungen auf die Gäste sicherzustellen.
Unsere Lösungen
Stabiler und skalierbarer Serverkern
Wir haben die Serverumgebung vollständig modernisiert und auf einer modernen hyperkonvergenten Architektur aufgebaut, die Rechenleistung, Speicher und Datensicherung in einem einheitlichen System vereint. Dieser Ansatz reduziert die Infrastrukturkomplexität, vereinfacht das Management und stellt zugleich hohe Verfügbarkeit und integrierte Redundanz sicher.
Die Architektur wird durch zusätzliche Serverressourcen für spezifische Workloads sowie ein System für die Langzeitarchivierung ergänzt, das anerkannten Best Practices der Datensicherung folgt. Damit erhielt das Hotel einen vorhersehbaren Betrieb, kürzere Wiederherstellungszeiten und eine stabile Basis für die Weiterentwicklung der IT-Umgebung.
Das Netzwerk als Grundlage digitaler Services
Die Netzwerkinfrastruktur haben wir als zentral verwaltetes System aufgebaut, das hohe Bandbreite, zuverlässige Konnektivität und eine klare Segmentierung des Datenverkehrs ermöglicht. Getrennte Netzwerke für Gäste, Mitarbeitende und einzelne Systeme gewährleisten Sicherheit und einen stabilen Betrieb aller Services.
Das zentrale Management ermöglicht vollständige Kontrolle über das Netzwerk, eine schnellere Umsetzung von Änderungen und ein effizienteres Konfigurationsmanagement. Diese Architektur bildet die Grundlage für den Betrieb aller digitalen Services im Hotel.
Vernetzte IT-Umgebung des Fünf-Sterne-Hotels
Die Architektur der erneuerten IT-Umgebung des Fünf-Sterne-Hotels funktioniert als einheitliches, zentral verwaltetes Ökosystem. Der hyperkonvergente Serverkern verbindet alle zentralen Subsysteme – vom drahtlosen Netzwerk und der Videoüberwachung bis zur Zutrittskontrolle und zum multimedialen Erlebnis – zu einer integrierten Gesamtlösung, die den reibungslosen Hotelbetrieb sowie ein modernes, zuverlässiges und sicheres digitales Aufenthaltserlebnis der Gäste gewährleistet.
- A Hyperkonvergenter Serverkern
- B Zusätzliche Serverressourcen und Langzeitarchivierung
- C WLAN Wi-Fi 6 für Gäste
- D Videoüberwachungssystem
- E Zutrittskontrolle und digitaler Schlüssel
- F Vernetztes multimediales Erlebnis
Wi-Fi 6 als Standard des Aufenthaltserlebnisses
Das drahtlose Netzwerk haben wir auf dem Standard Wi-Fi 6 aufgebaut, der hohe Geschwindigkeiten, größere Kapazität und einen stabilen Betrieb auch bei hoher Nutzerdichte ermöglicht. Die Abdeckung ist in allen Zimmern und Gemeinschaftsbereichen sichergestellt.
Dies ermöglicht den Gästen eine zuverlässige und schnelle Verbindung in allen Bereichen des Hotels – ohne Unterbrechungen oder Geschwindigkeitseinbrüche –, während ein separates Gästenetzwerk eine sichere Nutzung ohne Zugriff auf interne Systeme gewährleistet.
Umfassende Sicherheitsumgebung
Die Sicherheitssysteme sind als einheitliche Plattform für die Objektüberwachung ausgelegt, die Videoüberwachung und Zutrittskontrolle in einer zentral verwalteten Umgebung vereint. Dieser Ansatz ermöglicht eine bessere Transparenz über das Geschehen und ein effizienteres Sicherheitsmanagement.
Das Videoüberwachungssystem gewährleistet eine lückenlose Abdeckung der Innen- und Außenflächen in hoher Auflösung mit zentralem Management und ermöglicht so schnelles Reagieren und eine verlässliche Echtzeitüberwachung.
Digitalisierung von Zutritt und Aufenthalt
Die Zutrittskontrolle wurde als integrierte Lösung konzipiert, die Zimmer, Gemeinschaftsbereiche und Zusatzservices des Hotels verbindet. Der digitale Schlüssel ermöglicht Gästen einen einfachen Zugang zum Zimmer und zu weiteren Services ohne physische Karten.
Eine solche Lösung vereinfacht das Management der Zutritte, verbessert die Nutzererfahrung und ermöglicht eine zentrale Steuerung aller Zutrittspunkte in Echtzeit.
Vernetztes multimediales Erlebnis
Die Multimediasysteme in Zimmern und Gemeinschaftsbereichen sind als Erweiterung der digitalen Gästeerfahrung konzipiert. Sie ermöglichen den Gästen die einfache Nutzung eigener Inhalte auf Hotelgeräten und stellen zugleich ein sicheres und automatisiertes Zugangsmanagement sicher.
Die zentrale Steuerung der Beschallung ermöglicht die Anpassung der Inhalte an einzelne Bereiche und ein abgestimmtes Klangerlebnis im gesamten Hotel.
Ergebnisse
Die Modernisierung hat dem Hotel eine zuverlässige und übersichtliche IT-Umgebung bereitgestellt, die einen stabilen Betrieb und eine effiziente Verwaltung der Schlüsselsysteme ermöglicht.
Für die Gäste bedeutet dies schnelle Konnektivität, einen einfachen Zugang zu Services und ein modernes digitales Aufenthaltserlebnis.
Die etablierte Architektur bildet eine solide Grundlage für die Weiterentwicklung und die Anpassung an zukünftige Anforderungen des Hotels.
