Branding und Kommunikation

Im ersten Teil haben wir festgestellt, dass KI keine Abkürzung am Wissen vorbei ist, sondern ein Beschleuniger dessen, was wir selbst in den Prozess einbringen. Das Ergebnis hängt nicht nur vom Prompt ab, sondern vor allem vom Kontext, den Zielen, dem Markenverständnis und den Entscheidungen, die die KI steuern. Ohne geeignete Vorbereitung erzeugt die KI schnell Inhalte, die auf den ersten Blick korrekt wirken, in der Praxis jedoch zu generisch sind und oft ohne Wirkung bleiben. Schauen wir uns nun an, wie diese Vorbereitung in der Praxis aussieht.

Heute begegnet uns KI auf Schritt und Tritt. Jemand veröffentlicht eine Anzeige, die “wow” wirkt, jemand anders eine, bei der es einem schon nach dem ersten Scrollen etwas peinlich wird. Dann hört man oft: “KI ist schlecht.” KI ist an sich weder gut noch schlecht.

Sind Sie schon einmal auf einer Website gelandet, auf der Sie nicht wussten, wohin Sie klicken müssen, um zu den gesuchten Inhalten zu gelangen, wie Sie eine Anfrage absenden und ob Sie eine Bestellung erfolgreich aufgegeben haben oder nicht, weil Sie keinerlei Benachrichtigung erhalten haben?

Digitale Projekte sind eine strategische Plattform, die zugleich die Marke aufbauen, eine erstklassige Nutzererfahrung gewährleisten und die höchsten technologischen und Sicherheitsstandards erfüllen muss.

Die Marke ist das Herz der Unternehmenskommunikation, doch diese Kommunikation ist deutlich erfolgreicher, wenn wir der Marke eine Persönlichkeit geben, die Kundinnen und Kunden sowie andere Stakeholder an allen Kontaktpunkten wiedererkennen. Dazu habe ich im Juni dieses Jahres einen Vortrag für Unternehmensvertreterinnen und -vertreter gehalten, die am Kompetenzzentrum für Design Management 4.0 (KCDM 4.0) teilnehmen.

In der Geschäftswelt gilt, dass Spezialisierung entscheidend für den Erfolg ist. Wenn alle ihr Wissen und ihre Erfahrungen einbringen, entsteht eine Zusammenarbeit, in der sich unterschiedliche Kompetenzen gegenseitig ergänzen und als Ganzes wirken. Solche Kooperationen entfalten eine Wirkung, die über die bloße Summe der Einzelbeiträge hinausgeht. Genau das hat uns bei der strategischen Partnerschaft mit dem Unternehmen BulkNutrition geleitet, mit dem wir unsere Kräfte gebündelt und die neue Marke Junai.life geschaffen haben.