Soluzione scalabile per la crescita e per esigenze di mercato dinamiche

Aggiornamento della piattaforma web per maggiore efficienza e performance di vendita 

Il sito web esistente era tecnologicamente e visivamente obsoleto e non consentiva più l'aggiunta di nuove funzionalità. A causa dei limiti del sistema, l'introduzione degli strumenti di vendita era difficoltosa, con impatto negativo sull'efficienza delle vendite online. Anche la creazione di nuove landing page era onerosa e limitata dal punto di vista del design, riducendo la rapidità di risposta alle esigenze del mercato. 

E-commerce avanzato con mercati separati e funzionalità flessibili 

Abbiamo progettato un rinnovamento digitale end-to-end basato sulla piattaforma open source WordPress. Questa consente elevata modularità, flessibilità e scalabilità.

Nell'ambito del rinnovo abbiamo migrato tutti i prodotti, preservato l'integrità dei dati e ottimizzato la struttura per una gestione più semplice. Abbiamo sviluppato un carrello ottimizzato per la UX e un checkout dinamico, che consentono la personalizzazione dei contenuti e l'integrazione di strumenti di vendita come sconti e raccomandazioni di prodotto. La piattaforma consente più negozi online all'interno di un'unica istanza WP, in cui ciascuno può avere propri prezzi, sconti e aliquote fiscali, permettendo una gestione centralizzata pur mantenendo l'adattamento ai mercati locali. 

Funzionalità di vendita smart per aumentare il valore dell'acquisto 

Per aumentare l'efficienza commerciale abbiamo sviluppato una serie di funzionalità avanzate. Tra queste: calcolatore dinamico fino alla spedizione gratuita, offerte mirate nel carrello, alla cassa e persino dopo l'invio dell'ordine (post-purchase upsell), oltre a sconti per quantità su prodotti identici e assegnazione automatica di un omaggio all'acquisto di tre prodotti uguali. Inoltre, abbiamo sviluppato funzionalità per la spedizione prioritaria e l'assicurazione delle spedizioni, rafforzando ulteriormente la percezione di sicurezza e valore per gli utenti. Abbiamo sviluppato una soluzione proprietaria per la gestione dei prodotti bundle che supporta aliquote fiscali differenziate per ciascun articolo all'interno del pacchetto, elemento chiave per operare su più mercati con normative fiscali diverse.  

Page builder avanzato per landing page per la massima conversione e flessibilità

Nell'ambito del progetto abbiamo sviluppato un visual page builder avanzato per le landing page con 38 blocchi di contenuto altamente configurabili, che consentono la costruzione dinamica delle pagine senza necessità di programmazione. I blocchi includono funzionalità come l'acquisto diretto all'interno della landing page, che accorcia il funnel di vendita e aumenta le conversioni. Alcuni blocchi consentono il prelievo automatico dei dati dalle pagine prodotto, altri la visualizzazione di contenuti condivisi inseriti in un unico punto e poi mostrati automaticamente in più posizioni.

Particolarmente utile è la possibilità che una landing page di successo sostituisca completamente il layout della pagina prodotto, consentendo di testare layout ad alta conversione. Con diverse integrazioni abbiamo ulteriormente ottimizzato l'esperienza utente; ad es., l'utente può trovare il prodotto già nel carrello con il modulo di pagamento aperto sulla pagina di destinazione. Le landing page possono essere progettate come entità autonome o come parte di un sito più ampio. 

Export dinamici per una gestione efficiente di piattaforme multi-mercato 

A supporto del modello di vendita multicanale del cliente abbiamo sviluppato una soluzione scalabile per l'export automatizzato e dinamico dei dati di prodotto. Poiché il cliente collabora con numerosi partner e piattaforme in diversi Paesi, era fondamentale garantire un trasferimento semplice di dati aggiornati sui prodotti verso vari sistemi. La nostra soluzione su misura consente l'export in 14 formati diversi, ottimizzati per 21 mercati. Gli export avvengono in parte in modo automatizzato tramite processi cron-job e in parte manualmente, garantendo un elevato controllo operativo e flessibilità. L'integrazione semplifica la gestione delle informazioni di prodotto e consente l'esecuzione efficace delle strategie commerciali a livello globale. 

Integrazione avanzata dei sistemi di analytics per ottimizzare l'efficacia del marketing 

L'azienda dispone di un ampio reparto marketing, quindi uno degli incarichi è stato integrare più sistemi di analytics per misurare con precisione l'efficacia delle campagne e supportare decisioni di marketing basate sui dati. Per garantire un alto livello di accuratezza abbiamo implementato cinque diverse piattaforme di analytics, tra cui spicca il Facebook Conversion API. Questa soluzione consente di misurare le conversioni direttamente a livello server, senza dipendere dai cookie. Un'integrazione di questo tipo supporta il monitoraggio in tempo reale dei risultati e l'ottimizzazione delle strategie di marketing per massimizzare l'ROI. 

Esportazione automatizzata delle recensioni degli utenti per aumentare la copertura organica 

Le recensioni organiche degli utenti sono fondamentali per ottimizzare la visibilità e la credibilità dei prodotti sulla piattaforma Google Shopping. Per questo abbiamo sviluppato una funzionalità robusta per la raccolta e l'export automatizzato di tutte le recensioni provenienti da tutti i negozi online di Nature's Finest in un unico file XML. Il sistema aggrega le recensioni per singolo prodotto indipendentemente dalla lingua, consente export segmentati per ciascun mercato e offre controllo editoriale sulla selezione dei contenuti da mostrare. Inoltre, abbiamo implementato un sistema automatizzato di promemoria che, dopo un determinato periodo, invita il cliente a lasciare una recensione. L'intero processo è completamente automatizzato, aumentando l'efficienza e migliorando la copertura organica senza ulteriore lavoro manuale. 

Gestione massiva automatizzata dei dati di prodotto

Con oltre 700 prodotti su 21 mercati, l'aggiornamento manuale di dati chiave come prezzi, descrizioni e titoli era inefficiente e dispendioso in termini di tempo. Abbiamo quindi sviluppato una funzionalità avanzata di import massivo dei dati tramite file Excel. Il sistema supporta l'import di prodotti, categorie di prodotto e recensioni degli utenti da diverse piattaforme esterne, consentendo una gestione centralizzata e ottimizzata dei contenuti e accelerando l'efficienza operativa. 

Nel periodo 2020-2024 si è raddoppiato il numero di mercati in cui è presente il marchio Nature's Finest. In questo periodo le vendite sono aumentate di quasi 4 volte, a conferma dell'efficacia delle soluzioni digitali introdotte e dei processi di vendita ottimizzati. Allo stesso tempo è aumentato anche il numero di ordini, risultato diretto della migliore esperienza utente, degli strumenti di vendita automatizzati e della flessibilità della piattaforma in mercati dinamici. Questa crescita evidenzia il successo strategico della trasformazione digitale e l'agilità nel rispondere alle sfide del mercato.