Soluzione scalabile per la crescita e le esigenze dinamiche del mercato

Aggiornamento della piattaforma web per una maggiore efficienza e prestazioni di vendita 

Il sito web esistente era tecnologicamente e visivamente obsoleto e non consentiva più l'aggiunta di nuove funzionalità. A causa dei limiti del sistema, l'implementazione di strumenti di vendita era complessa, con un impatto negativo sull'efficienza delle vendite online. Anche la creazione di nuove pagine di destinazione era lenta e con limitazioni di design, riducendo la rapidità di risposta alle esigenze del mercato. 

E-commerce avanzato con mercati separati e funzionalità flessibili 

Abbiamo progettato una trasformazione digitale completa basata sulla piattaforma open source WordPress. Questa consente un'elevata modularità, flessibilità e scalabilità.

Nell'ambito della trasformazione abbiamo migrato tutti i prodotti, preservato l'integrità dei dati e ottimizzato la struttura per una gestione più agevole. Abbiamo sviluppato un carrello ottimizzato per la UX e una cassa dinamica, che consentono l'adattamento dei contenuti e l'integrazione di strumenti di vendita, come sconti e raccomandazioni di prodotto. La piattaforma consente più negozi online all'interno di un'unica istanza WP, in cui ciascuno può avere prezzi, sconti e aliquote fiscali propri, abilitando una gestione centralizzata pur mantenendo la flessibilità per i mercati locali. 

Funzionalità di vendita intelligenti per aumentare il valore dell'acquisto 

Per incrementare l'efficienza commerciale abbiamo sviluppato una serie di funzionalità avanzate. Tra queste rientrano un calcolatore dinamico della soglia per la spedizione gratuita, offerte mirate nel carrello, in fase di checkout e persino dopo l'invio dell'ordine (upsell post-acquisto), nonché sconti per maggiori quantità degli stessi prodotti e l'assegnazione automatica di un omaggio all'acquisto di tre prodotti identici. Inoltre, abbiamo sviluppato funzionalità per la spedizione prioritaria dei pacchi e l'assicurazione delle spedizioni, il che rafforza ulteriormente la percezione di sicurezza e valore per gli utenti. Abbiamo sviluppato una soluzione proprietaria per la gestione dei prodotti in bundle che supporta diverse aliquote fiscali per ogni prodotto all'interno del pacchetto, aspetto fondamentale per operare su più mercati con normative fiscali differenti.  

Generatore avanzato di landing page per la massima conversione e flessibilità

Nell'ambito del progetto abbiamo sviluppato un generatore visuale avanzato di landing page con 38 blocchi di contenuto altamente personalizzabili, che consentono la costruzione dinamica delle pagine senza necessità di programmazione. I blocchi includono funzionalità come l'acquisto diretto all'interno della landing page, che accorcia il funnel di vendita e aumenta le conversioni. Alcuni blocchi consentono l'estrazione automatica dei dati dalle pagine prodotto, altri la visualizzazione di contenuti comuni inseriti in un unico punto e poi mostrati automaticamente in più posizioni.

Particolarmente utile è la possibilità che una landing page performante sostituisca integralmente l'aspetto della pagina prodotto, consentendo di testare layout ad alta conversione. Con diverse integrazioni abbiamo ulteriormente ottimizzato l'esperienza utente; ad esempio, nella landing page l'utente può trovare il prodotto già nel carrello con il modulo di pagamento aperto. Le landing page possono essere progettate come entità autonome o come parte di un sito web più ampio. 

Esportazioni dinamiche per una gestione efficiente delle piattaforme multi-mercato 

Per supportare il modello di vendita multicanale del cliente, abbiamo sviluppato una soluzione scalabile per l'esportazione automatizzata e dinamica dei dati di prodotto. Poiché il cliente collabora con numerosi partner e piattaforme in diversi Paesi, l'esigenza chiave era il semplice trasferimento di dati aggiornati sui prodotti in diversi sistemi. La nostra soluzione su misura consente l'esportazione in 14 formati diversi, ottimizzati per 21 mercati. Le esportazioni avvengono in parte in modo automatizzato tramite processi cron-job e in parte manualmente, garantendo un elevato controllo operativo e flessibilità. L'integrazione semplifica la gestione delle informazioni di prodotto e consente l'esecuzione efficiente delle strategie di vendita a livello globale. 

Integrazione avanzata dei sistemi analitici per ottimizzare l'efficacia del marketing 

L'azienda dispone di un vasto dipartimento marketing, pertanto uno degli obiettivi era integrare più sistemi analitici per misurare con precisione l'efficacia delle campagne e supportare decisioni di marketing basate sui dati. Per garantire un elevato grado di accuratezza abbiamo implementato cinque diverse piattaforme analitiche, tra cui spicca l'avanzato Facebook Conversion API. Questa soluzione consente di misurare le conversioni direttamente a livello server, senza dipendere dai cookie. Questa integrazione supporta il monitoraggio in tempo reale dei risultati e l'ottimizzazione delle strategie di marketing per massimizzare il ROI. 

Esportazione automatizzata delle recensioni degli utenti per aumentare la portata organica 

Le recensioni organiche degli utenti sono fondamentali per ottimizzare la visibilità e la credibilità dei prodotti sulla piattaforma Google Shopping. Abbiamo quindi sviluppato una funzionalità robusta per raccogliere ed esportare in modo automatizzato tutte le valutazioni degli utenti da tutti gli store online di Nature's Finest in un unico file XML. Il sistema aggrega le recensioni per singolo prodotto indipendentemente dalla lingua, consente esportazioni segmentate per ciascun mercato e offre controllo editoriale sulla selezione dei contenuti visualizzati. Inoltre, abbiamo implementato un sistema automatico di promemoria che, dopo un determinato periodo, incoraggia il cliente a lasciare una recensione. L'intero processo è completamente automatizzato, aumentando l'efficienza e migliorando la portata organica senza ulteriore lavoro manuale. 

Gestione automatizzata e massiva dei dati di prodotto 

Con oltre 700 prodotti su 21 mercati, l'aggiornamento manuale di dati chiave come prezzi, descrizioni e titoli risultava inefficiente e dispendioso in termini di tempo. Per questo abbiamo sviluppato una funzionalità avanzata di importazione massiva dei dati tramite file Excel. Il sistema supporta l'importazione di prodotti, categorie di prodotto e recensioni degli utenti da diverse piattaforme esterne, consentendo una gestione dei contenuti centralizzata e ottimizzata e aumentando l'efficienza operativa. 

Nel periodo 2020-2024 si è raddoppiato il numero dei mercati in cui è presente il marchio Nature's Finest. Le vendite in questo periodo sono aumentate di quasi 4 volte, il che conferma l'efficacia delle soluzioni digitali introdotte e dei processi di vendita ottimizzati. Contestualmente, sono riusciti ad aumentare anche il numero degli ordini, risultato diretto di una migliore esperienza utente, di strumenti di vendita automatizzati e della flessibilità della piattaforma sui mercati dinamici. Questa crescita evidenzia il successo strategico della trasformazione digitale e l'agilità nel rispondere alle sfide di mercato.