Trasformazione digitale di uno dei maggiori sistemi regionali d'affari e retail

Frammentazione e mancata integrazione dei sistemi 

BTC si confrontava con una frammentazione delle tecnologie e dell'ambiente server, che rendeva più complessa la gestione, rallentava il lavoro, aumentava il rischio di errori e peggiorava l'esperienza utente.  

Dai sistemi frammentati a un'esperienza digitale unificata 

Con un rinnovamento del contesto digitale in più fasi abbiamo definito un'architettura unitaria che collega le parti chiave della società BTC in un insieme riconoscibile, moderno e tecnicamente armonizzato. Abbiamo allineato l'identità visiva e la struttura dei contenuti e migliorato i percorsi utente. Il risultato finale è un'esperienza digitale sicura, trasparente e ottimizzata per i vari dispositivi, che consente ai visitatori un'interazione semplice, uniforme e intuitiva con la società BTC e con i centri BTC City e Vodno mesto Atlantis. La nuova soluzione offre ai team interni una gestione dei contenuti semplificata e una solida base per l'ulteriore sviluppo digitale. 

Sito web moderno, sicuro e user-friendly 

Abbiamo sviluppato un sito web BTC City moderno, performante e sicuro, che riunisce la presentazione dei tre centri commerciali a Ljubljana, Novo mesto e Murska Sobota, oltre a un modulo B2B separato per i partner commerciali.

Abbiamo dedicato particolare attenzione all'offerta varia e ricca di contenuti di oltre 400 fornitori, ciascuno con le proprie sottopagine. Il sistema consente loro di gestire autonomamente i propri contenuti e, al termine, inviarli per l'approvazione al team editoriale di BTC City. 

Il sito è adattato a diversi profili utente, il che garantisce accessibilità ed efficacia nel rivolgersi sia agli utenti finali sia ai partner commerciali. 

Acquisto online rapido, biglietti sempre a portata di mano 

Abbiamo implementato un e-commerce moderno in cui gli utenti possono acquistare in modo rapido e semplice e-ticket per Vodno mesto Atlantis e carte regalo ed e-gift card per BTC City e Vodno mesto Atlantis. Gli utenti salvano in modo sicuro le proprie e-gift card e gli e-ticket in Moj BTC City e nei propri portafogli digitali, per un'esperienza paperless, sostenibile e conveniente che riflette le abitudini di acquisto moderne. Con l'introduzione dell'acquisto online abbiamo alleggerito il carico dei dipendenti e, già nel primo anno, quasi un terzo di tutti gli acquisti di carte regalo per BTC City e Vodno mesto Atlantis è avvenuto online. 

Controllo totale e sicurezza in un cloud regionale moderno

Per ogni applicazione web abbiamo predisposto un ambiente server dedicato all'interno della nostra infrastruttura. Questa opera in un data center avanzato in Slovenia, conforme agli standard di sicurezza ISO 27001. Gestiamo i server in un ambiente ad alta disponibilità, garantendo continuità di servizio anche in caso di guasti. In quanto provider di uno dei maggiori cloud regionali, abbiamo controllo totale sull'infrastruttura, colleghiamo le applicazioni in modo sicuro e abilitiamo una comunicazione affidabile con i servizi esterni.

La società BTC riduce così i costi, non essendovi necessità di attrezzature, locali, raffreddamento o manutenzione propri. Le capacità si adattano costantemente alle esigenze del cliente, consentendo crescita senza grandi investimenti iniziali e offrendo flessibilità finanziaria senza compromessi. L'hosting nella stessa regione, inoltre, garantisce una migliore conformità normativa e latenze sensibilmente inferiori nell'accesso ai servizi. 

Per uno dei maggiori sistemi d'affari regionali, la società BTC, abbiamo progettato e realizzato una trasformazione digitale completa. Con il rinnovamento abbiamo eliminato la frammentazione delle tecnologie, unificato l'immagine digitale e istituito un'esperienza sicura, moderna e user-friendly in tutti i punti di contatto. Abbiamo implementato un e-commerce per l'acquisto di e-ticket e carte regalo ed e-gift card, che consente un acquisto semplice, rapido ed ecologico, con possibilità di salvataggio nei portafogli digitali. Il sistema utente Moj BTC City collega tutti i servizi in un account unificato, garantendo accesso centralizzato a ordini, e-prodotti e archivio e un funzionamento fluido in background, dove si sincronizzano cinque diversi sistemi esterni. 

Ogni applicazione opera in un ambiente server dedicato all'interno della nostra infrastruttura, situata in un data center avanzato in Slovenia e conforme agli standard di sicurezza ISO 27001. L'alta disponibilità, il controllo totale e la connettività affidabile con i servizi esterni consentono alla società BTC un funzionamento senza interruzioni, risparmi sui costi e una crescita flessibile senza grandi investimenti iniziali.