Alfasp case 02

Umfassende digitale Unterstützung und Überwachung der IT-Umgebung


Alfa SP d.o.o. ist ein slowenisches Unternehmen, spezialisiert auf ganzheitliche Logistiklösungen. Es bietet ein breites Spektrum an Dienstleistungen, einschließlich Spedition, Organisation von Straßen-, Luft- und Seetransport sowie Zollabfertigung. Das Unternehmen ist sowohl auf dem heimischen als auch auf dem internationalen Markt tätig und hat Niederlassungen in Slowenien, Serbien und Kroatien. Mit eigener Zollvertretung gewährleistet es hohe Qualität und Zuverlässigkeit seiner Dienstleistungen.

  • KUNDE
  • JAHR DER UMSETZUNG
    • 2021 – heute

Projekt in Zahlen


Anzahl der Mitarbeitenden 40

Für 40 aktive Nutzende gewährleisten wir ein umfassendes Management der Hardware und des IT-Supports, was eine einheitliche, proaktive Überwachung und maximale Effizienz der Endgeräte ermöglicht.


Anzahl der Standorte mit IT-Support 6

Mit unserem IT-Support und unserer Infrastruktur an sechs Standorten in drei Ländern ermöglichen wir einen unterbrechungsfreien, skalierbaren und globalen Betrieb


Durchschnittliche Lösungszeit für IT-Tickets < 30 minut

Ein durchschnittliches IT-Ticket lösen wir in weniger als 30 Minuten, was schnelle Reaktionszeiten und minimale Störungen im Arbeitsalltag der Mitarbeitenden sicherstellt.


Anzahl der Mitarbeitenden 40

Für 40 aktive Nutzende gewährleisten wir ein umfassendes Management der Hardware und des IT-Supports, was eine einheitliche, proaktive Überwachung und maximale Effizienz der Endgeräte ermöglicht.


Anzahl der Standorte mit IT-Support 6

Mit unserem IT-Support und unserer Infrastruktur an sechs Standorten in drei Ländern ermöglichen wir einen unterbrechungsfreien, skalierbaren und globalen Betrieb


Durchschnittliche Lösungszeit für IT-Tickets < 30 minut

Ein durchschnittliches IT-Ticket lösen wir in weniger als 30 Minuten, was schnelle Reaktionszeiten und minimale Störungen im Arbeitsalltag der Mitarbeitenden sicherstellt.


Herausforderung

Das Unternehmen Alfa SP ist gewachsen und hat in verschiedenen Ländern expandiert, was die Notwendigkeit mit sich brachte, Zugriffe zu vereinheitlichen, die Kontrolle über die Hardware zu stärken und die Sicherheit der Serverumgebung zu erhöhen. Darüber hinaus mussten E-Mails und Dokumente zu Microsoft 365 migriert, eine virtuelle Verbindung zwischen Standorten und Servern aufgebaut sowie die bestehende Hardware der Mitarbeitenden ausgetauscht werden. Der Auftraggeber wünschte sich ein zuverlässiges System, das den Mitarbeitenden reibungsloses Arbeiten und eine zentralisierte Verwaltung der IT-Umgebung ermöglicht und zugleich eine schnelle Behebung möglicher Probleme sicherstellt. 


Unsere Lösungen

Migration und Segmentierung der Microsoft 365-Umgebung 

Wir haben alle Dateien und E-Mails in die sichere und skalierbare Microsoft 365-Umgebung migriert und gleichzeitig eine Segmentierung der Zugriffe sowie eine automatisierte Datensicherung eingeführt. Mit der Integration von Microsoft Defender haben wir das Cybersicherheitsniveau deutlich angehoben und einen zentralisierten Überblick über Bedrohungen geschaffen. Durch die Standardisierung der Gruppen und der gesamten Umgebung haben wir ein einheitliches und kontrolliertes System sichergestellt, das den Mitarbeitenden reibungsloses Arbeiten und dem IT-Team effizientes Management ermöglicht. 

Austausch der Hardware und Verlagerung der Server in die Cloud 

Wir haben die Hardware aller Mitarbeitenden durch neue ersetzt und erneuern diese regelmäßig. Wir haben die Server in die HF-Cloud verlagert, was Zuverlässigkeit, Geschwindigkeit und Verfügbarkeit des Systems erhöht und zugleich Backups an entfernten Standorten sichergestellt hat. So haben wir eine stabile und sichere Umgebung geschaffen, die das Wachstum des Unternehmens unterstützt und eine schnelle Wiederherstellung bei etwaigen Problemen ermöglicht. 

Zentralisiertes Management und Überwachung 

Wir haben eine zentralisierte Überwachung aller Systeme mit automatisierten Sicherheitsupdates und proaktivem Echtzeit-Monitoring aufgebaut. Die Standardisierung aller Geräte und Server sowie die fortschrittliche Überwachung ermöglichen das Erkennen und Beheben von Problemen, noch bevor Nutzende irgendwelche Störungen bemerken. So gewährleisten wir hohe Verfügbarkeit, schnelle Reaktionsfähigkeit und eine robuste IT-Umgebung, reduzieren zugleich den Bedarf an internen IT-Koordinatoren und ermöglichen einen reibungslosen Betrieb an allen Standorten. 


Ergebnisse

Mit der Einführung eines modernisierten IT-Ökosystems hat Alfa SP die digitale Umgebung in eine stabile, sichere und skalierbare Plattform transformiert, die das Wachstum des Unternehmens unterstützt. Zentralisierte Überwachung und Geräte-Standardisierung ermöglichen proaktives Monitoring sowie automatische Sicherheitsupdates, was hohe Verfügbarkeit und minimale Ausfälle sicherstellt. Die Migration zu Microsoft 365 mit Integration von Microsoft Defender hat die Cybersicherheit erhöht. Neue Hardware und die HF-Cloud ermöglichen Geschwindigkeit, Robustheit und reibungslose Arbeit der Mitarbeitenden. Der gesamte IT-Prozess ist vereinheitlicht, proaktiv und zentralisiert, was Kosten optimiert und einen Wettbewerbsvorteil in der digitalen Umgebung sichert. 


Umfang unserer Arbeit

  • Upravljane IT storitve
    • Migration von E-Mails und Dokumenten zu Microsoft 365 mit Implementierung der Zugriffssegmentierung und von Backups.
    • Austausch und laufende Wartung der Hardware für 40 Nutzende an sechs Standorten.
    • Einrichtung einer zentralisierten Überwachung und automatisierter Sicherheitsupdates, proaktives Monitoring und Standardisierung aller Geräte und Server.
    • IT-Support in Echtzeit, Bearbeitung von Tickets im Durchschnitt in weniger als 30 Minuten, Sicherstellung eines reibungslosen globalen Betriebs.
  • Oblak, infrastruktura in varnost
    • Umzug der Server in die HF-Cloud und Implementierung von Backups an entfernten Standorten.

Branche des Auftraggebers

Sprechen wir über Ihr Projekt.


Domen Česnik
Domen Česnik Direktor

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