Rinnovo IT completo e infrastruttura digitale per un’esperienza alberghiera moderna
- COMMITTENTE
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- ANNO DI REALIZZAZIONE
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- 2022
Il progetto in cifre
La maggior parte del rinnovo si è svolta durante la chiusura mensile dell’hotel, il resto durante la sua operatività. Tutte le modifiche sono state eseguite senza interruzioni dei servizi e senza impatto sugli ospiti.
La rete wireless ad alte prestazioni garantisce una connessione stabile in tutte le camere e nelle aree comuni, anche a piena occupazione dell’hotel.
Un’unica piattaforma integra videosorveglianza e controllo accessi, consentendo una visione centralizzata della sicurezza di tutto il complesso.
Sfida
L’infrastruttura IT obsoleta non supportava più le operazioni alberghiere moderne
All’avvio del progetto l’hotel operava su un’infrastruttura IT cresciuta nel tempo, che non seguiva più i requisiti dell’ospitalità moderna. I sistemi chiave si basavano su apparecchiature server e di rete obsolete, prive di supporto di garanzia attivo, il che rappresentava un rischio crescente per la continuità operativa.
La rete esistente non garantiva la larghezza di banda e le prestazioni richieste dagli standard moderni di accesso wireless, mentre singoli sottosistemi, come videosorveglianza e controllo accessi, non assicuravano copertura e funzionalità complete attese in un contesto a cinque stelle.
La sfida del progetto è stata quindi multilivello: sostituire in un’unica fase l’infrastruttura obsoleta, instaurare un ambiente IT unificato e gestito centralmente, garantendo al contempo l’operatività ininterrotta dell’hotel senza impatto sugli ospiti.
Le nostre soluzioni
Core server stabile e scalabile
Abbiamo rinnovato integralmente l’ambiente server, progettandolo su un’architettura iperconvergente che unisce potenza di calcolo, storage e backup in un sistema unico. Questo approccio riduce la complessità dell’infrastruttura, semplifica la gestione e al contempo garantisce alta disponibilità e ridondanza integrata.
L’architettura è completata da risorse server aggiuntive per carichi di lavoro specifici e da un sistema di archiviazione a lungo termine, in linea con le best practice di backup. L’hotel ne ha ricavato operatività prevedibile, tempi di ripristino più brevi e una base stabile per l’ulteriore evoluzione dell’ambiente IT.
La rete come fondamento dei servizi digitali
Abbiamo implementato l’infrastruttura di rete come sistema gestito centralmente, che offre elevata larghezza di banda, connettività affidabile e chiara segmentazione del traffico. Reti separate per ospiti, personale e singoli sistemi garantiscono sicurezza e funzionamento stabile di tutti i servizi.
La gestione centralizzata consente pieno controllo sulla rete, introduzione più rapida dei cambiamenti e gestione più efficiente delle configurazioni. Questo design costituisce il fondamento per l’erogazione di tutti i servizi digitali in hotel.
Ambiente IT integrato per un hotel cinque stelle
L’architettura dell’ambiente IT rinnovato dell’hotel a cinque stelle opera come un ecosistema unico, gestito centralmente. Il core server iperconvergente collega tutti i sottosistemi chiave – dalla rete wireless e videosorveglianza al controllo accessi e all’esperienza multimediale – in un insieme coerente che assicura l’operatività senza interruzioni dell’hotel e un’esperienza digitale di soggiorno moderna, affidabile e sicura.
- A Core server iperconvergente
- B Risorse server aggiuntive e archiviazione a lungo termine
- C Rete wireless Wi-Fi 6 per gli ospiti
- D Sistema di videosorveglianza
- E Controllo accessi e chiave digitale
- F Esperienza multimediale connessa
Wi-Fi 6 come standard dell’esperienza di soggiorno
Abbiamo progettato la rete wireless sullo standard Wi-Fi 6, che abilita velocità elevate, maggiore capacità e funzionamento stabile anche ad alta densità di utenti. La copertura è garantita in tutte le camere e nelle aree comuni.
Ciò offre agli ospiti una connessione affidabile e veloce in tutte le aree dell’hotel, senza interruzioni o cali di velocità, mentre la rete separata per gli ospiti assicura un utilizzo sicuro senza accesso ai sistemi interni.
Ambiente di sicurezza completo
I sistemi di sicurezza sono progettati come una piattaforma unificata per il controllo della struttura, che integra videosorveglianza e controllo accessi in un ambiente gestito centralmente. Questo approccio offre maggiore visibilità sugli eventi e una gestione della sicurezza più efficiente.
Il sistema di videosorveglianza garantisce copertura completa delle aree interne ed esterne con alta risoluzione e gestione centralizzata, consentendo risposte rapide e monitoraggio affidabile degli eventi in tempo reale.
Digitalizzazione degli accessi e del soggiorno
Abbiamo progettato il sistema di controllo accessi come soluzione integrata che connette camere, aree comuni e servizi aggiuntivi dell’hotel. La chiave digitale consente agli ospiti un accesso semplice alla camera e ad altri servizi senza l’uso di card fisiche.
Questa soluzione semplifica la gestione degli accessi, migliora l’esperienza utente e consente il controllo centralizzato di tutti i punti di accesso in tempo reale.
Esperienza multimediale connessa
I sistemi multimediali nelle camere e nelle aree comuni sono concepiti come estensione dell’esperienza digitale dell’ospite. Consentono un uso semplice dei propri contenuti sui dispositivi dell’hotel, garantendo al contempo una gestione degli accessi sicura e automatizzata.
La gestione centralizzata della diffusione sonora consente di adattare i contenuti ai singoli ambienti e di offrire esperienze audio armonizzate in tutto l’hotel.
Risultati
Il rinnovo ha fornito all’hotel un ambiente IT affidabile e trasparente, che consente funzionamento stabile e gestione efficiente dei sistemi chiave.
Per gli ospiti significa connettività rapida, accesso semplice ai servizi e un’esperienza digitale di soggiorno moderna.
L’architettura implementata costituisce una base solida per lo sviluppo futuro e l’adattamento alle esigenze future dell’hotel.
