Rinnovamento IT completo e infrastruttura digitale per un'esperienza alberghiera moderna
- COMMITTENTE
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- [Hotel leader a cinque stelle]
- Slovenia
- ANNO DI REALIZZAZIONE
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- 2022
Progetto in cifre
La maggior parte dei lavori di ristrutturazione si è svolta durante il periodo di chiusura di un mese dell’hotel, mentre il resto è stato eseguito durante la sua operatività. Tutte le modifiche sono state realizzate senza interruzioni dei servizi e senza impatto sugli ospiti.
La rete Wi‑Fi ad alte prestazioni garantisce una connessione stabile in tutte le camere e nelle aree comuni, anche in caso di piena occupazione dell'hotel.
Una piattaforma unificata collega la videosorveglianza e il controllo degli accessi e consente un controllo centralizzato della sicurezza dell’intera struttura.
Sfida
L'infrastruttura IT obsoleta non supportava più le operazioni alberghiere moderne
All'avvio del progetto, l'hotel operava su un'infrastruttura IT cresciuta nel tempo che non rispondeva più ai requisiti dell'hotellerie moderna. I sistemi chiave si basavano su apparecchiature server e di rete obsolete, prive di copertura di garanzia attiva, con un rischio crescente per la continuità operativa.
La rete esistente non offriva la larghezza di banda e le prestazioni richieste dagli standard moderni di accesso wireless, mentre singoli sottosistemi, come la videosorveglianza e il controllo accessi, non garantivano la copertura e le funzionalità complete che gli ospiti si aspettano in un contesto a cinque stelle.
La sfida del progetto era quindi multifattoriale: sostituire in un'unica fase l'infrastruttura obsoleta, implementare un ambiente IT unificato e gestito centralmente e, al contempo, garantire il funzionamento ininterrotto dell'hotel senza impatti sugli ospiti.
Le nostre soluzioni
Core server stabile e scalabile
Abbiamo completamente rinnovato l’ambiente server e lo abbiamo progettato su una moderna architettura iperconvergente, che unisce capacità di calcolo, storage e backup in un sistema unificato. Questo approccio riduce la complessità dell’infrastruttura, semplifica la gestione e al contempo garantisce alta disponibilità e ridondanza integrata.
L’architettura è completata da risorse server aggiuntive per carichi di lavoro specifici e da un sistema di archiviazione a lungo termine, che segue prassi consolidate di backup. L’hotel ha così ottenuto operatività prevedibile, tempi di ripristino più brevi e una base stabile per l’ulteriore sviluppo dell’ambiente IT.
La rete come fondamento dei servizi digitali
Abbiamo implementato l’infrastruttura di rete come sistema gestito centralmente, che offre elevata larghezza di banda, connettività affidabile e una chiara segmentazione del traffico. Reti separate per gli ospiti, i dipendenti e i singoli sistemi garantiscono sicurezza e funzionamento stabile di tutti i servizi.
La gestione centralizzata consente pieno controllo sulla rete, un’introduzione delle modifiche più rapida e una gestione delle configurazioni più efficiente. Tale impostazione rappresenta il fondamento per il funzionamento di tutti i servizi digitali dell’hotel.
Ambiente IT connesso di un hotel a cinque stelle
L'architettura del rinnovato ambiente IT dell'hotel a cinque stelle opera come un ecosistema unificato, gestito centralmente. Un core server iperconvergente collega tutti i sottosistemi chiave – dalla rete wireless e dalla videosorveglianza al controllo degli accessi e all'esperienza multimediale – in un insieme integrato che garantisce il funzionamento senza interruzioni dell'hotel e un'esperienza digitale di soggiorno moderna, affidabile e sicura per gli ospiti.
- A Core server iperconvergente
- B Risorse server aggiuntive e archiviazione a lungo termine
- C Rete wireless Wi-Fi 6 per gli ospiti
- D Sistema di videosorveglianza
- E Controllo accessi e chiave digitale
- F Esperienza multimediale connessa
Wi-Fi 6 come standard dell'esperienza di soggiorno
Abbiamo progettato la rete wireless sullo standard Wi‑Fi 6, che consente velocità elevate, maggiore capacità e funzionamento stabile anche ad alta densità di utenti. La copertura è garantita in tutte le camere e nelle aree comuni.
Questo consente agli ospiti una connessione affidabile e veloce in tutte le aree dell'hotel, senza interruzioni né cali di velocità, mentre una rete separata per gli ospiti garantisce un utilizzo sicuro senza accesso ai sistemi interni.
Ambiente di sicurezza completo
I sistemi di sicurezza sono progettati come un'unica piattaforma di controllo della struttura, che integra videosorveglianza e controllo accessi in un ambiente gestito centralmente. Questo approccio offre una migliore visibilità su quanto accade e una gestione della sicurezza più efficiente.
Il sistema di videosorveglianza garantisce una copertura completa delle aree interne ed esterne con alta risoluzione e gestione centralizzata, consentendo risposte rapide e un monitoraggio affidabile in tempo reale.
Digitalizzazione dell'accesso e del soggiorno
Abbiamo progettato il sistema di controllo accessi come una soluzione integrata che collega camere, aree comuni e servizi aggiuntivi dell'hotel. La chiave digitale consente agli ospiti un accesso semplice alla camera e ad altri servizi senza utilizzare carte fisiche.
Questa soluzione semplifica la gestione degli accessi, migliora l'esperienza utente e consente il controllo centralizzato di tutti i punti di accesso in tempo reale.
Esperienza multimediale connessa
I sistemi multimediali nelle camere e nelle aree comuni sono progettati come estensione dell'esperienza digitale dell'ospite. Consentono agli ospiti di utilizzare facilmente i propri contenuti sui dispositivi dell'hotel, garantendo al contempo una gestione dell'accesso sicura e automatizzata.
La gestione centralizzata del sistema di diffusione sonora consente di adattare i contenuti ai singoli ambienti e di offrire esperienze sonore coerenti in tutto l'hotel.
Risultati
Il rinnovamento ha garantito all'hotel un ambiente IT affidabile e trasparente, che consente un funzionamento stabile e una gestione efficiente dei sistemi chiave.
Per gli ospiti offre connettività rapida, accesso semplice ai servizi e un'esperienza di soggiorno digitale moderna.
L'architettura implementata costituisce una base solida per l'ulteriore sviluppo e l'adattamento alle esigenze future dell'hotel.
