Hogyan kezdett a Humanfrog horvátul, olaszul, németül és magyarul beszélni

Egyelőre csak angolul 

„Egyelőre angolul indítjuk el a weboldalt, a fordításokat később adjuk hozzá.” Ez a döntés egy megbeszélésünkön született, amikor a publikálási határidő gyorsan közeledett, a nyelvi verziók száma pedig túl nagy volt ahhoz, hogy időben elkészüljünk velük. Az átmeneti megoldás ésszerűnek tűnt, mert biztosak voltunk benne, hogy a fordításokat röviddel az élesítés után rendezzük. 

A gond nem csupán magában a fordításban volt. Minden nyelvi változatot elő kellett készíteni, ellenőrizni és rögzíteni, majd minden tartalmi módosításnál megfelelően frissíteni. Egy kisebb javítás a forrásoldalon is új egyeztetési kört jelenthetett az egyes nyelvi verziók között. 

A tartalom, a tudás és a technikai lehetőségek rendelkezésre álltak. Elsősorban egy hatékony módszer hiányzott, amellyel a többnyelvű tartalmakat többlet kézi munka és folyamatos egyeztetés nélkül lehetett volna kezelni. Így az ideiglenes megoldás lényegesen tovább maradt velünk, mint eredetileg terveztük. 

A megoldás végig karnyújtásnyira volt 

Noha nap mint nap fejlesztéssel, tartalommal és ügyfeleknek szánt digitális megoldásokkal foglalkozunk, a saját fejlesztések gyakran várnak egy alkalmasabb pillanatra. A saját weboldal rendszerint az utolsóként kerül sorra. A suszternek gyakran lyukas a cipője. 

Nálunk a helyzet még egy fokkal szokatlanabb volt. A csapat tagja Josh Rocchio is, egy amerikai, aki már húsz éve él Szlovéniában, és az angol tartalom más nyelvekhez való igazításában gyorsan, minimális költséggel tudott volna segíteni. A megoldás tehát kéznél volt, a feladat mégis másfél évig nem jutott el a megvalósításig. 

Ez egyértelműen megmutatta, hogy a gond nem a tudáshoz vagy fordítókhoz való hozzáférésben volt. Elsősorban egy olyan rendszer hiányzott, amely a fordítást a weboldal napi működtetésébe integrálja, és csökkenti a kézi munka mennyiségét. 

Múlt héttől másképp van 

A weboldalunk mostantól több nyelven elérhető, az új tartalmak fordítása pedig automatizált. A tartalmat kiinduló nyelven készítjük el, majd a rendszer létrehozza a megfelelő nyelvi változatokat. Így a fordítás már nem egy külön feladat, amely jobb alkalomra vár, hanem az új tartalommal együtt készül. 

Hogyan működik 

A háttérben mesterségesintelligencia-ügynökök működnek, amelyek közvetlenly kapcsolódnak a CMS-rendszereinkhez. Feladatuk nem pusztán a szöveg lefordítása, hanem olyan teljes nyelvi változatok előállítása, amelyek figyelembe veszik a tartalom struktúráját, a terminológiát, a kontextust és az egyes piacok sajátosságait. 

Amikor a szerkesztő új tartalmat készít, a rendszer: 

• azonosítja az összes elemet, amelyet le kell fordítani, 

• létrehozza a változatokat minden támogatott nyelven, 

• megőrzi az oldal struktúráját és a tartalom elrendezését, 

• figyelembe veszi az egyeztetett szakmai terminológiát, 

• a szöveg egyes részeit a nyelvhez, a piachoz és a célcsoporthoz igazítja, 

• a tartalmat a CMS-rendszer megfelelő nyelvi mezőibe helyezi. 

Ez nem pusztán szó szerinti fordítást jelent. A rendszer egyes kifejezéseket, mondatokat vagy hangsúlyokat is képes úgy alakítani, hogy a tartalom minden nyelven természetesen hasson, miközben megőrzi azonos jelentését, célját és kommunikációs tónusát. 

A végső döntés továbbra is a szerkesztő kezében van. Minden nyelvi változat a közzététel előtt átnézhető, javítható, jóváhagyható vagy elutasítható. Az automatizálás tehát nem váltja ki az emberi felügyeletet, hanem lerövidíti a többnyelvű tartalmak elkészítéséhez, ellenőrzéséhez és karbantartásához szükséges időt. 

Mely CMS-rendszereket támogatjuk 

A megoldás moduláris felépítésű, ezért nem kötődik egyetlen környezethez. Az integrációnál figyelembe vesszük az adott rendszer struktúráját, az adatmodellt, a nyelvi változatokat és a szerkesztői szerepköröket. Így beilleszthető a meglévő tartalomkezelési folyamatba anélkül, hogy emiatt teljesen meg kellene változtatni a szerkesztőségi csapat munkamódszerét. 

Jelenleg támogatjuk: 

• Laravel a Twill platformmal, 

• Umbraco CMS, 

• WordPress. 

Ugyanezen az elven a megoldás más CMS-rendszerekbe is integrálható, amennyiben biztosítják a megfelelő integrációt és a többnyelvű tartalmak kezelését. A lényeg, hogy a megoldás alkalmazkodjon a vállalat technikai környezetéhez és tényleges igényeihez, ne pedig fordítva. 

Mikor érdemes ilyen megoldást alkalmazni 

Az ilyen megoldás különösen azoknak a vállalatoknak megfelelő, amelyek több nyelven működtetnek webhelyeket, rendszeresen publikálnak új tartalmakat vagy több piacon tevékenykednek. Minél több a nyelvi változat és minél gyakoribbak a módosítások, annál több időt igényel a fordítás, az ellenőrzés és az egyeztetés. 

A legtöbb előnyt azoknak a csapatoknak nyújtja, amelyek szeretnék: 

• lerövidíteni a tartalom előkészítésétől a publikálásig tartó időt, 

• csökkenteni az ismétlődő kézi munka mennyiségét, 

• nagyobb összhangot biztosítani a nyelvi változatok között, 

• megtartani az ellenőrzést a minőség és a végső közzététel felett, 

• egyszerűsíteni a többnyelvű tartalmak hosszú távú karbantartását. 

A megoldás nem csak nagy kiterjedésű webhelyekre korlátozódik. Mindenhol érdemes, ahol a többnyelvű tartalom a munka rendszeres része, és ahol a jelenlegi folyamat túl sok időt, egyeztetést vagy kézi beavatkozást igényel. 

Mit tanultunk 

Tapasztalatunk azt mutatta, hogy a probléma gyakran nem a tudás vagy a technikai lehetőségek hiánya, hanem az időigényes, sok egyeztetést és kézi munkát igénylő folyamatok. Amíg a fordítás különálló feladat marad, sokszor a legegyszerűbb későbbre halasztani. 

Amikor a fordítást közvetlenül a tartalomkezelésbe kapcsoltuk, megváltozott az egész munkamenet. Az a feladat, amely másfél évig a listán maradt, kezelhető és ismételhető része lett a napi folyamatnak. 

Az automatizálás valódi értéke ezért nem csupán az egyes szövegek gyorsabb lefordításában rejlik. Fontosabb, hogy csökkenti a kézi lépések számát, egyszerűsíti a tartalom karbantartását, és biztosítja, hogy a nyelvi változatok akkor álljanak rendelkezésre, amikor valóban szükség van rájuk.