Hogyan kezdett a Humanfrog horvátul, olaszul, németül és magyarul beszélni

Egyelőre csak angolul 

„Egyelőre angolul indítjuk el a weboldalt, a fordításokat később adjuk hozzá.” Ez a döntés egy megbeszélésünkön született meg, amikor a weboldal közzétételének határideje gyorsan közeledett, a nyelvi változatok pedig túl sokan voltak ahhoz, hogy időben elkészüljünk velük. Az ideiglenes megoldás ésszerűnek tűnt, mert meg voltunk győződve róla, hogy a fordításokat röviddel a közzététel után rendezzük. 

Nem csak maga a fordítás jelentette a problémát. Minden egyes nyelvi változatot elő kellett készíteni, ellenőrizni és rögzíteni, majd a tartalom minden módosításakor megfelelően frissíteni. Már egy kisebb javítás is a forrásoldalon újabb egyeztetési kört jelenthetett az egyes nyelvi verziók között. 

A tartalom rendelkezésre állt, ahogyan a tudás és a technikai lehetőségek is. Leginkább egy hatékony módszer hiányzott, amellyel a többnyelvű tartalmakat további kézi munka és állandó egyeztetés nélkül lehetett volna kezelni. Ezért maradt az ideiglenes megoldás lényegesen tovább, mint ahogyan eredetileg terveztük. 

A megoldás mindvégig kéznél volt 

Bár nap mint nap fejlesztéssel, tartalommal és digitális megoldásokkal foglalkozunk ügyfeleink számára, a saját fejlesztések gyakran várnak egy alkalmasabb pillanatra. A saját weboldal rendszerint az utolsó, ami sorra kerül. A suszternek gyakran lyukas a cipője. 

A mi esetünkben a helyzet még szokatlanabb volt. A csapat része Josh Rocchio is, egy amerikai, aki már húsz éve él Szlovéniában, és gyorsan, minimális költséggel segíthetett volna az angol tartalom más nyelvekhez igazításában. A megoldás tehát kéznél volt, a feladat mégis másfél évig nem került sorra a megvalósításra. 

Ez egyértelműen megmutatta, hogy a probléma nem a tudáshoz vagy a fordítókhoz való hozzáférésben volt. Elsősorban egy olyan rendszer hiányzott, amely a fordítást a weboldal rendszeres tartalomkezelésébe építi be, és csökkenti a kézi munka mennyiségét. 

Múlt hét óta másként van 

A weboldalunk most már több nyelven elérhető, az új tartalmak fordítása pedig automatizált. A tartalmat kiinduló nyelven készítjük el, majd a rendszer létrehozza a megfelelő nyelvi változatokat. Így a fordítások nem külön feladatként várnak egy alkalmasabb pillanatra, hanem az új tartalommal együtt készülnek. 

Hogyan működik 

A háttérben mesterségesintelligencia-ügynökök működnek, amelyek közvetlenly kapcsolódnak a CMS rendszereinkhez. Feladatuk nem csupán a szöveg lefordítása, hanem olyan teljes nyelvi változatok előállítása, amelyek figyelembe veszik a tartalom szerkezetét, a terminológiát, a kontextust és az egyes piacok sajátosságait. 

Amikor a szerkesztő új tartalmat készít, a rendszer: 

• felismeri az összes elemet, amelyet le kell fordítani, 

• létrehozza a változatokat minden támogatott nyelven, 

• megőrzi az oldal struktúráját és a tartalom elrendezését, 

• figyelembe veszi az egyeztetett szakmai terminológiát, 

• a szöveg egyes részeit a nyelvhez, a piachoz és a célcsoporthoz igazítja, 

• a tartalmat elhelyezi a CMS rendszer megfelelő nyelvi mezőiben. 

Nem pusztán szó szerinti fordításról van szó. A rendszer egyes kifejezéseket, mondatokat vagy hangsúlyokat is képes úgy igazítani, hogy a tartalom minden nyelven természetes legyen, és megőrizze azonos jelentését, célját és kommunikációs hangnemét. 

A végső döntés továbbra is a szerkesztő kezében van. Minden nyelvi változatot közzététel előtt át lehet nézni, javítani, jóváhagyni vagy elutasítani. Az automatizáció így nem váltja ki az emberi ellenőrzést, hanem lerövidíti a többnyelvű tartalmak előkészítéséhez, ellenőrzéséhez és karbantartásához szükséges időt. 

Mely CMS rendszereket támogatjuk 

A megoldás moduláris felépítésű, ezért nem kötődik egyetlen környezethez. Az integrációnál figyelembe vesszük az egyes rendszerek struktúráját, az adatmodellt, a nyelvi változatokat és a szerkesztői szerepköröket. Így beilleszthető a meglévő tartalomkezelési működésbe anélkül, hogy emiatt teljesen meg kellene változtatni a szerkesztőségi csapat munkamódszerét. 

Jelenleg támogatjuk: 

• Laravel a Twill platformmal, 

• Umbraco CMS, 

• WordPress. 

Ugyanezen az elven a megoldás más CMS rendszerekbe is integrálható, ha támogatják a megfelelő integrációt és a többnyelvű tartalmak kezelését. A lényeg, hogy a megoldás igazodjon a vállalat technikai környezetéhez és valós igényeihez, ne pedig fordítva. 

Mikor van értelme ilyen megoldásnak 

Az ilyen megoldás különösen olyan vállalatok számára megfelelő, amelyek több nyelven működtetnek webhelyeket, rendszeresen publikálnak új tartalmakat, vagy több piacon tevékenykednek. Minél több a nyelvi változat és minél gyakoribbak a módosítások, annál több időt igényel a tartalmak fordítása, ellenőrzése és összehangolása. 

A legtöbbet azoknak a csapatoknak hoz, amelyek szeretnék: 

• lerövidíteni az időt a tartalom elkészítésétől a közzétételig, 

• csökkenteni az ismétlődő kézi munka mennyiségét, 

• nagyobb összhangot biztosítani a nyelvi változatok között, 

• megtartani az ellenőrzést a minőség és a végső publikálás felett, 

• egyszerűsíteni a többnyelvű tartalmak hosszú távú karbantartását. 

A megoldás azonban nem csak nagy kiterjedésű webhelyekre korlátozódik. Mindenhol értelmes, ahol a többnyelvű tartalom a munka rendszeres részét képezi, és ahol a jelenlegi folyamat túl sok időt, egyeztetést vagy kézi beavatkozást igényel. 

Mit tanultunk 

Tapasztalatunk azt mutatta, hogy a probléma gyakran nem a tudás vagy a technikai lehetőségek hiánya, hanem az olyan folyamatok, amelyek túl sok időt, egyeztetést és kézi munkát igényelnek. Amíg a fordítás önálló feladat marad, gyakran a legegyszerűbb későbbre halasztani. 

Amikor a fordítást közvetlenül beépítettük a tartalomkezelésbe, megváltozott a teljes munkamódszer. A feladat, amely másfél évig a listán maradt, kezelhető és megismételhető része lett a mindennapi folyamatnak. 

Az automatizáció valódi értéke ezért nem csupán az egyes szövegek gyorsabb lefordítása. Fontosabb, hogy csökkenti a kézi lépések számát, egyszerűsíti a tartalmak karbantartását, és lehetővé teszi, hogy a nyelvi változatok akkor legyenek készen, amikor ténylegesen szükség van rájuk.