Skalabilno rješenje za rast i dinamične tržišne zahtjeve

Ažuriranje internetske platforme za veću učinkovitost i prodajnu uspješnost 

Postojeća internetska stranica bila je tehnološki i vizualno zastarjela te više nije omogućavala dodavanje novih funkcionalnosti. Zbog ograničenja sustava uvođenje prodajnih alata bilo je otežano, što je negativno utjecalo na učinkovitost internetske prodaje. Također je postavljanje novih odredišnih stranica bilo dugotrajno i dizajnerski ograničeno, što je smanjivalo brzinu reagiranja na potrebe tržišta. 

Napredna e-trgovina s odvojenim tržištima i prilagodljivim funkcionalnostima 

Osmislili smo cjelovitu digitalnu obnovu koja se temelji na otvorenokodnoj platformi WordPress. Ona omogućuje visoku modularnost, prilagodljivost i skalabilnost.

U sklopu obnove migrirali smo sve proizvode, očuvali cjelovitost podataka i optimizirali strukturu za jednostavnije upravljanje. Razvili smo UX-optimiziranu košaricu i dinamičnu blagajnu, koje omogućuju sadržajno prilagođavanje te integraciju prodajnih alata, kao što su popusti i preporuke proizvoda. Platforma omogućuje više web-trgovina unutar jedne WP instance, pri čemu svaka može imati vlastite cijene, popuste i porezne stope, što omogućuje centralizirano upravljanje uz istodobnu prilagodljivost lokalnim tržištima. 

Pametne prodajne funkcionalnosti za povećanje vrijednosti kupnje 

Za povećanje prodajne učinkovitosti razvili smo niz naprednih funkcionalnosti. Među njima su dinamički kalkulator do besplatne dostave, ciljano usmjerene posebne ponude u košarici, na blagajni i čak nakon predaje narudžbe (post-purchase upsell), kao i popusti za veće količine istih proizvoda te automatsko dodjeljivanje poklona pri kupnji triju istih proizvoda. Osim toga razvili smo funkcionalnosti za prioritetnu otpremu paketa i osiguranje pošiljaka, što dodatno jača osjećaj sigurnosti i vrijednosti kod korisnika. Razvili smo vlastito rješenje za upravljanje paketnim proizvodima koje podržava različite porezne stope svakog proizvoda unutar paketa, što je ključno za poslovanje na više tržišta s različitim poreznim zakonodavstvom.  

Napredni graditelj odredišnih stranica za maksimalnu konverziju i fleksibilnost

U sklopu projekta razvili smo napredni vizualni graditelj odredišnih stranica s 38 vrlo prilagodljivih sadržajnih blokova, koji omogućuju dinamičko slaganje stranica bez potrebe za programiranjem. Blokovi uključuju funkcionalnosti kao što je izravna kupnja unutar odredišne stranice, što skraćuje prodajni lijevak i povećava konverzije. Neki blokovi omogućuju automatsko povlačenje podataka sa stranica proizvoda, a drugi prikaz zajedničkih sadržaja, koji se unose na jednom mjestu i potom se automatski prikazuju na više lokacija.

Posebno je korisna mogućnost da uspješna odredišna stranica u potpunosti zamijeni izgled stranice proizvoda, što omogućuje testiranje rasporeda s visokim stopama konverzije. Različitim integracijama dodatno smo optimizirali korisničko iskustvo, npr. korisnik može na odredišnoj stranici proizvod već zateći u košarici s otvorenim obrascem za plaćanje. Odredišne stranice mogu biti osmišljene kao samostalne cjeline ili kao dio većeg web-mjesta. 

Dinamični izvozi za učinkovito upravljanje višetržišnim platformama 

Za podršku klijentovu višekanalnom prodajnom modelu razvili smo skalabilno rješenje za automatizirani i dinamični izvoz podataka o proizvodima. Budući da klijent surađuje s brojnim partnerima i platformama u različitim državama, ključni je zahtjev bio jednostavan prijenos ažurnih podataka o proizvodima u različite sustave. Naše prilagođeno rješenje omogućuje izvoz u 14 različitih formata, optimiziranih za 21 tržišta. Izvozi se odvijaju djelomično automatizirano putem cron-job procesa, a djelomično ručno, što osigurava visoku operativnu kontrolu i fleksibilnost. Integracija pojednostavljuje upravljanje informacijama o proizvodima i omogućuje učinkovitu provedbu prodajnih strategija globalno. 

Napredna integracija analitičkih sustava za optimizaciju marketinške učinkovitosti 

Tvrtka ima opsežan marketinški odjel, stoga je jedan od zadataka bio integracija više analitičkih sustava za precizno mjerenje učinkovitosti kampanja i podatkovno potkrijepljene marketinške odluke. Kako bismo osigurali visoku razinu preciznosti, implementirali smo pet različitih analitičkih platformi, među kojima se ističe napredni Facebook Conversion API. Ovo rješenje omogućuje mjerenje konverzija izravno na razini poslužitelja, bez ovisnosti o kolačićima. Takva integracija podržava praćenje rezultata u stvarnom vremenu i optimizaciju marketinških strategija za postizanje maksimalnog ROI-ja. 

Automatizirani izvoz korisničkih recenzija za povećanje organskog dosega 

Organske korisničke recenzije ključne su za optimizaciju vidljivosti i kredibiliteta proizvoda na platformi Google Shopping. Stoga smo razvili robusnu funkcionalnost za prikupljanje i automatizirani izvoz svih korisničkih ocjena sa svih web trgovina Nature's Finest u jedinstvenu XML datoteku. Sustav objedinjuje recenzije po pojedinačnim proizvodima neovisno o jeziku, omogućuje segmentirani izvoz za svako tržište te nudi uredničku kontrolu nad odabirom sadržaja koji se prikazuje. Dodatno smo implementirali automatizirani sustav podsjetnika, koji kupca nakon određenog vremena potakne na ostavljanje recenzije. Cijeli je proces u potpunosti automatiziran, što povećava učinkovitost i poboljšava organski doseg bez dodatnog ručnog rada. 

Automatizirano masovno upravljanje podacima o proizvodima 

Uz više od 700 proizvoda na 21 tržištu, ručno ažuriranje ključnih podataka, kao što su cijene, opisi i naslovi, bilo je neučinkovito i vremenski zahtjevno. Zato smo razvili naprednu funkcionalnost masovnog uvoza podataka putem Excel datoteka. Sustav podržava uvoz proizvoda, kategorija proizvoda i korisničkih recenzija s različitih vanjskih platformi, što omogućuje centralizirano i optimizirano upravljanje sadržajem te ubrzava operativnu učinkovitost. 

U razdoblju 2020-2024 udvostručen je broj tržišta na kojima je prisutan brend Nature's Finest. U tom se razdoblju prodaja povećala gotovo 4 puta, što potvrđuje učinkovitost uvedenih digitalnih rješenja i optimiziranih prodajnih procesa. Istodobno su uspjeli povećati i broj narudžbi, što je izravan rezultat poboljšanog korisničkog iskustva, automatiziranih prodajnih alata i prilagodljivosti platforme na dinamičnim tržištima. Ovaj rast ističe stratešku uspješnost digitalne transformacije i agilnost u odgovaranju na tržišne izazove.