Skalabilno rješenje za rast i dinamične tržišne zahtjeve

Ažuriranje web platforme za veću učinkovitost i prodajnu uspješnost 

Postojeća web-stranica bila je tehnološki i vizualno zastarjela i više nije omogućavala dodavanje novih funkcionalnosti. Zbog ograničenja sustava uvođenje prodajnih alata bilo je otežano, što je negativno utjecalo na učinkovitost online prodaje. Također, postavljanje novih odredišnih stranica bilo je zahtjevno i dizajnerski ograničeno, što je smanjivalo brzu reakciju na tržišne potrebe. 

Napredna e-trgovina s odvojenim tržištima i prilagodljivim funkcionalnostima 

Osmislili smo cjelovitu digitalnu obnovu koja se temelji na otvorenokodnoj platformi WordPress. Ona omogućuje visoku modularnost, prilagodljivost i skalabilnost.

U sklopu obnove migrirali smo sve proizvode, očuvali podatkovni integritet i optimizirali strukturu za lakše upravljanje. Razvili smo UX-optimiziranu košaricu i dinamičnu blagajnu koje omogućuju sadržajno prilagođavanje te integraciju prodajnih alata, kao što su popusti i preporuke proizvoda. Platforma omogućuje više web-trgovina unutar jedne WP instance, pri čemu svaka može imati vlastite cijene, popuste i porezne stope, što omogućuje centralizirano vođenje uz istodobnu prilagodljivost lokalnim tržištima. 

Pametne prodajne funkcionalnosti za povećanje vrijednosti kupnje 

Za povećanje prodajne učinkovitosti razvili smo niz naprednih funkcionalnosti. Među njima su dinamički kalkulator do besplatne dostave, ciljane posebne ponude u košarici, na blagajni pa čak i nakon predaje narudžbe (post-purchase upsell), kao i popusti za veće količine istih proizvoda te automatsko dodjeljivanje poklona pri kupnji triju istih proizvoda. Osim toga, razvili smo funkcionalnosti za prioritetno slanje paketa i osiguranje pošiljaka, što dodatno jača osjećaj sigurnosti i vrijednosti kod korisnika. Razvili smo vlastito rješenje za upravljanje paketnim proizvodima koje podržava različite porezne stope svakog proizvoda unutar paketa, što je ključno za rad na više tržišta s različitim poreznim zakonodavstvima.  

Napredni graditelj odredišnih stranica za maksimalnu konverziju i fleksibilnost

U sklopu projekta razvili smo napredni vizualni graditelj odredišnih stranica s 38 vrlo prilagodljivih sadržajnih blokova koji omogućuju dinamičko građenje stranica bez potrebe za programiranjem. Blokovi uključuju funkcionalnosti poput izravne kupnje unutar odredišne stranice, što skraćuje prodajni lijevak i povećava konverzije. Neki blokovi omogućuju automatsko povlačenje podataka s produktnih stranica, a drugi prikaz zajedničkih sadržaja koje unesemo na jednom mjestu i zatim se automatski prikazuju na više lokacija.

Posebno je korisna mogućnost da uspješna odredišna stranica u potpunosti zamijeni izgled produktne stranice, što omogućuje testiranje layouta s visokom stopom konverzije. Različitim integracijama dodatno smo optimizirali korisničko iskustvo, npr. korisnik na ciljnoj stranici proizvod može već zateći u košarici s otvorenim obrascem za plaćanje. Odredišne stranice mogu biti osmišljene kao samostalne entitete ili kao dio većeg web-mjesta. 

Dinamički izvozi za učinkovito upravljanje višetržišnim platformama 

Za podršku naručiteljevom višekanalnom prodajnom modelu razvili smo skalabilno rješenje za automatiziran i dinamičan izvoz podataka o proizvodima. Budući da naručitelj surađuje s brojnim partnerima i platformama u različitim državama, ključna je bila potreba za jednostavnim prijenosom ažurnih podataka o proizvodima u različite sustave. Naše prilagođeno rješenje omogućuje izvoz u 14 različitih formata, optimiziranih za 21 tržište. Izvozi se odvijaju djelomično automatizirano putem cron-job procesa, a djelomično ručno, što osigurava visoku operativnu kontrolu i fleksibilnost. Integracija pojednostavljuje upravljanje informacijama o proizvodima i omogućuje učinkovitu provedbu prodajnih strategija globalno. 

Napredna integracija analitičkih sustava za optimizaciju marketinške učinkovitosti 

Tvrtka ima opsežan marketinški odjel, stoga je jedan od zadataka bila integracija više analitičkih sustava za precizno mjerenje učinkovitosti kampanja i podatkovno podržane marketinške odluke. Radi osiguranja visoke razine točnosti implementirali smo pet različitih analitičkih platformi, među kojima se ističe napredni Facebook Conversion API. Ovo rješenje omogućuje mjerenje konverzija izravno na poslužiteljskoj razini, bez ovisnosti o kolačićima. Takva integracija podržava praćenje rezultata u stvarnom vremenu i optimizaciju marketinških strategija za postizanje maksimalnog ROI-ja. 

Automatizirani izvoz korisničkih recenzija za povećanje organskog dosega 

Organske korisničke recenzije ključne su za optimizaciju vidljivosti i kredibiliteta proizvoda na platformi Google Shopping. Stoga smo razvili robusnu funkcionalnost za prikupljanje i automatizirani izvoz svih korisničkih ocjena sa svih web-trgovina Nature's Finest u jedinstvenu XML datoteku. Sustav objedinjuje recenzije po pojedinim proizvodima neovisno o jeziku, omogućuje segmentirani izvoz za svako tržište te nudi uredničku kontrolu nad odabirom sadržaja koji se prikazuje. Dodatno smo implementirali automatizirani sustav podsjetnika koji kupca nakon određenog vremena potiče na ostavljanje recenzije. Cijeli proces je u potpunosti automatiziran, što povećava učinkovitost i poboljšava organski doseg bez dodatnog ručnog rada. 

Automatizirano masovno upravljanje podacima o proizvodima 

Uz više od 700 proizvoda na 21 tržištu ručno ažuriranje ključnih podataka, kao što su cijene, opisi i naslovi, bilo je neučinkovito i vremenski zahtjevno. Zato smo razvili naprednu funkcionalnost masovnog uvoza podataka putem Excel datoteka. Sustav podržava uvoz proizvoda, kategorija proizvoda i korisničkih recenzija s različitih vanjskih platformi, što omogućuje centralizirano i optimizirano upravljanje sadržajem te ubrzava operativnu učinkovitost. 

U razdoblju 2020.–2024. udvostručen je broj tržišta na kojima je prisutan brend Nature's Finest. Prodaja se u tom razdoblju povećala gotovo 4 puta, što potvrđuje učinkovitost uvedenih digitalnih rješenja i optimiziranih prodajnih procesa. Istodobno su uspjeli povećati i broj narudžbi, što je izravan rezultat poboljšanog korisničkog iskustva, automatiziranih prodajnih alata i prilagodljivosti platforme dinamičnim tržištima. Taj rast ističe stratešku uspješnost digitalne transformacije i agilnost u odgovaranju na tržišne izazove.