Matjaž Tomažič

Immagini una situazione del tutto ordinaria. Entri in ascensore, davanti a Lei c'è la pulsantiera con i numeri dei piani. Sa usarla? Certo. Ed è proprio per questo che oggi scrivo un elogio all’ascensore – l’interfaccia utente più semplice che ci sia. L’interfaccia utente dell’ascensore, se è lecito chiamare così quei pochi numeri, possiede il massimo grado possibile di intuitività, una caratteristica per la quale un apprendimento preliminare è quasi superfluo.

Il brand è il cuore della comunicazione aziendale, ma questa comunicazione sarà notevolmente più efficace se costruiamo una personalità per il brand che i clienti e gli altri stakeholder riconosceranno in tutti i punti di contatto. Su questo tema, a giugno di quest’anno ho tenuto una presentazione per i rappresentanti delle aziende che partecipano al Centro di competenza per il design management 4.0 (KCDM 4.0).