IBM

IBM unisce software, servizi cloud, sistemi server e storage, intelligenza artificiale, automazione e servizi professionali. Le sue tecnologie sono destinate alle organizzazioni che necessitano di un ambiente affidabile per l'esecuzione di applicazioni business-critical, l'elaborazione dei dati e la gestione di infrastrutture IT complesse.

Una componente importante dell'approccio di IBM è il cloud ibrido. Questo collega l'infrastruttura nel data center proprietario, il cloud privato e i servizi cloud pubblici in un'unica architettura. L'organizzazione può quindi eseguire singole applicazioni e dati nell'ambiente che meglio risponde ai requisiti di prestazioni, sicurezza, controllo, residenza dei dati e costi.

IBM integra le proprie tecnologie cloud e infrastrutturali con le soluzioni Red Hat, in particolare con la piattaforma Red Hat OpenShift. Questa consente l'uso dei container e una modalità più uniforme di sviluppo, distribuzione e gestione delle applicazioni in diversi ambienti infrastrutturali.

Cosa offriamo come partner

Supportiamo i clienti nella progettazione e nell'implementazione delle tecnologie IBM e nella loro integrazione con l'ambiente IT esistente.

• Analisi delle esigenze: esaminiamo l'infrastruttura esistente, le applicazioni, i flussi di dati, i requisiti di sicurezza e la crescita prevista dell'ambiente. Sulla base di ciò definiamo quali carichi di lavoro ha senso mantenere nel data center proprietario e quali è possibile migrare in ambienti cloud privati o pubblici.

• Progettazione dell'architettura: progettiamo le componenti server, storage, di rete e software. Teniamo conto dei requisiti di disponibilità, prestazioni, ripristino, protezione dei dati e integrazione con altri sistemi.

• Implementazione e integrazione: collaboriamo alla messa in opera delle soluzioni IBM, alla loro configurazione e all'integrazione nell'infrastruttura esistente. Questo può includere l'integrazione con ambienti di virtualizzazione, basi dati, applicazioni business, sistemi di Identity Management e altre piattaforme cloud.

• Modernizzazione dell'ambiente: supportiamo l'aggiornamento di applicazioni legacy e dell'infrastruttura. L'obiettivo è migliorare gestibilità, automazione, sicurezza e la possibilità di eseguire le applicazioni in un ambiente ibrido, senza dover migrare tutti i sistemi contemporaneamente nel cloud pubblico.

• Gestione e supporto: dopo l'implementazione possiamo garantire monitoraggio operativo, gestione dei cambiamenti, risoluzione degli incidenti e supporto all'evoluzione dell'ambiente. Il perimetro dei servizi viene adattato alla criticità dei sistemi e ai requisiti organizzativi del cliente.

Nella scelta delle soluzioni consideriamo l'intero ciclo di vita del sistema. Ciò include l'investimento iniziale, i costi operativi, le possibilità di espansione, le licenze, la sicurezza, il supporto, l'efficienza energetica e la vita utile prevista dell'hardware e del software.

Cloud ibrido

Il cloud ibrido combina infrastruttura on-premise, ambienti cloud privati e servizi cloud pubblici. Lo scopo di tale architettura non è solo collegare sedi diverse, ma anche gestire in modo coordinato applicazioni, dati, policy di sicurezza e processi automatizzati.

L'organizzazione può mantenere dati sensibili e applicazioni critiche nel proprio ambiente o in un ambiente dedicato, ed eseguire altri servizi nel cloud pubblico. Questo approccio consente di allineare l'infrastruttura alle caratteristiche di ciascun carico di lavoro.

Un ambiente ibrido è particolarmente utile per una modernizzazione graduale. L'organizzazione non deve sostituire o migrare tutte le applicazioni in una volta sola. Può aggiornare progressivamente parti dell'ambiente mantenendo al contempo la connettività con sistemi e dati esistenti.

In fase di progettazione è necessario garantire gestione unificata delle identità, connettività di rete, monitoraggio operativo, policy di sicurezza e controllo dei costi. Senza un'architettura adeguata, l'integrazione di più ambienti può aumentare la complessità anziché ridurla.

IBM offre tecnologie per costruire e gestire ambienti ibridi, tra cui IBM Cloud, Red Hat OpenShift, automazione, soluzioni di sicurezza e i sistemi server e storage di IBM.

IBM Cloud

IBM Cloud è una piattaforma cloud per l'esecuzione di applicazioni e servizi in ambienti ibridi e multicloud. Include servizi di calcolo, rete, storage, dati, sicurezza e piattaforma.

I clienti possono utilizzare server virtuali, infrastruttura fisica dedicata, servizi di rete, object storage, block storage, file system e altre risorse. La scelta dipende dai requisiti dell'applicazione, dalle prestazioni attese, dal livello di isolamento e dalle regole relative al trattamento dei dati.

L'infrastruttura fisica dedicata è adatta a carichi per i quali sono importanti prestazioni prevedibili, controllo diretto delle risorse server o requisiti software specifici. L'infrastruttura virtuale consente maggiore flessibilità e un più rapido scaling up o down delle risorse disponibili.

Nell'utilizzo del cloud è importante pianificare anche la gestione dei costi. Dimensionamento dei sistemi, durata d'uso, volumi di dati, traffico di rete e servizi aggiuntivi selezionati possono incidere in modo significativo sul canone mensile.

Red Hat OpenShift

Red Hat OpenShift è una piattaforma applicativa basata su Kubernetes e container. Consente lo sviluppo, il deployment e la gestione delle applicazioni nel data center locale, nel cloud privato o in ambienti cloud pubblici.

I container racchiudono l'applicazione e le sue dipendenze in un'unità più portabile. Ciò riduce le differenze tra ambienti di sviluppo, test e produzione e facilita il deployment automatizzato di nuove versioni.

OpenShift offre ai team di sviluppo un ambiente per creare e pubblicare applicazioni e agli amministratori strumenti per gestire il cluster, monitorare le risorse, impostare la sicurezza e controllare l'esecuzione delle applicazioni.

La piattaforma è adatta allo sviluppo di nuove applicazioni cloud-native e alla modernizzazione graduale di soluzioni esistenti. Un'applicazione legacy può essere suddivisa in componenti più piccole o integrata in modalità di deployment più moderne quando ciò è tecnicamente e economicamente giustificato.

Intelligenza artificiale IBM watsonx

IBM watsonx è un portafoglio di prodotti per sviluppare, distribuire e governare soluzioni di intelligenza artificiale. È destinato alle organizzazioni che desiderano integrare l'AI generativa e il machine learning nei processi aziendali, nelle applicazioni e nel lavoro dei dipendenti.

La piattaforma supporta l'uso di modelli fondamentali, modelli tradizionali di machine learning e dati dell'organizzazione. Le organizzazioni possono utilizzare modelli IBM, modelli open source selezionati o altri modelli supportati, a seconda dell'ambiente e del caso d'uso specifici.

L'intelligenza artificiale può essere utilizzata per l'elaborazione di documenti, la ricerca di informazioni, la preparazione di riepiloghi, l'assistenza agli utenti, il supporto ai dipendenti, l'automazione dei processi, l'analisi dei dati e lo sviluppo di funzionalità all'interno delle applicazioni business.

In fase di adozione è importante definire chiaramente l'obiettivo di business, la qualità dei dati in input, le fonti informative ammesse e le modalità di validazione dei risultati. La sola scelta del modello non garantisce una soluzione utile se non sono curati dati, integrazioni, controllo degli accessi e responsabilità d'uso dei risultati.

watsonx.ai

IBM watsonx.ai è un ambiente integrato per sviluppare, testare e distribuire soluzioni di intelligenza artificiale generativa e di machine learning. Include accesso ai modelli, strumenti di sviluppo, programmi di interfaccia e ambienti di esecuzione.

I team di sviluppo possono adattare i modelli a casi d'uso specifici e integrarli con applicazioni e fonti dati. È possibile confrontare modelli diversi, testare le istruzioni e monitorare la qualità dei risultati ottenuti.

La piattaforma è pensata per il passaggio dal proof of concept all'uso in produzione. Per questo passaggio, oltre al funzionamento del modello, è necessario curare sicurezza, monitoraggio, gestione delle versioni, prestazioni e costi di esecuzione.

watsonx.data

IBM watsonx.data è una soluzione dati progettata per carichi analitici e per l'uso dei dati nell'intelligenza artificiale. Consente di lavorare con dati strutturati e non strutturati in ambienti distribuiti e ibridi.

Aiuta le organizzazioni a collegare dati provenienti da fonti diverse e a prepararli per l'analitica e i modelli di AI. È essenziale che i dati siano correttamente descritti, accessibili tramite processi controllati e di qualità adeguata.

Un accesso più uniforme ai dati riduce la necessità di creare copie non necessarie e silos separati. L'architettura finale dipende dalle piattaforme dati esistenti, dai requisiti di prestazioni e dalle policy di data governance.

watsonx.governance

IBM watsonx.governance è dedicato alla governance, al monitoraggio e alla documentazione delle soluzioni di intelligenza artificiale. Aiuta le organizzazioni a ottenere visibilità su modelli, loro versioni, dati di input, metriche e rischi.

La governance dell'intelligenza artificiale è importante perché i risultati dei modelli possono variare in base ai dati, alle istruzioni e alle modalità d'uso. L'organizzazione deve quindi sapere quale modello utilizza, per quale scopo è stato approvato e come viene verificato il suo funzionamento.

La piattaforma supporta processi per un uso dell'AI più trasparente, spiegabile e responsabile. Tuttavia, lo strumento tecnologico non sostituisce policy interne, valutazioni legali, procedure di sicurezza e supervisione umana.

Automazione dell'ambiente IT

IBM offre soluzioni per l'automazione dei processi business e IT. L'automazione può includere la gestione dell'infrastruttura, l'esecuzione di attività amministrative ripetitive, l'elaborazione dei documenti, l'integrazione delle applicazioni e l'assistenza agli utenti.

Un'automazione ben progettata riduce il lavoro manuale e la possibilità di errori umani. Consente al contempo un'esecuzione più coerente dei processi, poiché lo stesso compito viene eseguito secondo regole predefinite.

Prima di automatizzare è necessario comprendere e semplificare il processo. Automatizzare una procedura mal progettata può semplicemente ripeterne più velocemente le criticità.

Nell'automazione infrastrutturale sono importanti il controllo dei cambiamenti, la registrazione delle azioni eseguite, la separazione dei privilegi e la possibilità di ripristinare lo stato precedente. Ciò è particolarmente rilevante negli ambienti di produzione e regolamentati.

IBM Power

IBM Power è una famiglia di sistemi server destinata ad applicazioni business-critical, database, ambienti SAP e altri carichi di lavoro impegnativi.

I sistemi IBM Power supportano i sistemi operativi IBM AIX, IBM i e Linux. Consentono la consolidazione di carichi di lavoro diversi e la loro separazione in partizioni logiche.

La virtualizzazione consente un'allocazione più efficiente delle risorse di calcolo, memoria e I/O tra più sistemi. Un singolo server può quindi eseguire più ambienti isolati senza dover dedicare un dispositivo fisico a ciascuna applicazione.

IBM Power può essere integrato anche in un'architettura ibrida. IBM Power Virtual Server consente di utilizzare risorse IBM Power come servizio cloud e di collegarle ad altri sistemi on-premise e cloud.

Questo tipo di ambiente è utile per espansioni di capacità, creazione di ambienti di standby, test e migrazione graduale di determinati carichi di lavoro verso il cloud.

IBM Z e LinuxONE

IBM Z è una piattaforma per l'esecuzione di grandi volumi di transazioni business e sistemi IT critici. È utilizzata in contesti in cui sono fondamentali alta disponibilità, prestazioni, sicurezza e l'elaborazione di grandi quantità di dati.

IBM LinuxONE si basa su un'architettura affine ed è ottimizzato per l'esecuzione di ambienti Linux. È pensato per la consolidazione di un elevato numero di carichi di lavoro, applicazioni in container, database e altre soluzioni Linux.

Entrambe le piattaforme possono essere integrate in un ambiente ibrido e collegate a Red Hat OpenShift, programmi di interfaccia e servizi cloud. In questo modo l'organizzazione può mantenere i sistemi chiave su una piattaforma dedicata sviluppando nuove applicazioni con tecnologie moderne.

La modernizzazione di tali ambienti non implica necessariamente la sostituzione del sistema centrale. Spesso comporta l'esposizione delle funzionalità tramite programmi di interfaccia, l'aggiornamento delle applicazioni, l'automazione dei processi di sviluppo e l'integrazione con nuovi canali digitali.

IBM Storage

IBM offre soluzioni di storage per dati primari, backup, archiviazione, file system, object storage e altri tipi di carichi dati.

La famiglia IBM FlashSystem è destinata allo storage primario e utilizza tecnologia flash. I sistemi includono funzionalità per la gestione delle prestazioni, la virtualizzazione dello storage, la protezione dei dati e l'integrazione con ambienti ibridi.

Nella scelta di un sistema di storage è necessario considerare volumi di dati, velocità di accesso richiesta, latenze, crescita, disponibilità e le modalità di protezione da guasti e incidenti informatici.

Una componente importante dello storage moderno è la resilienza al ransomware. Questa include controllo degli accessi, copie isolate, rilevamento di modifiche sospette, immutabilità e procedure di ripristino collaudate.

Il solo apparato di storage non costituisce l'intera strategia di protezione dei dati. Deve essere inserito in una progettazione più ampia di backup, retention, replica, monitoraggio e ripristino.

Cybersecurity

IBM fornisce tecnologie e servizi per proteggere identità, dati, applicazioni, infrastrutture e ambienti cloud. L'approccio alla sicurezza comprende prevenzione, rilevamento, risposta e ripristino post-incidente.

Una sicurezza efficace richiede la correlazione dei dati provenienti da sistemi diversi. Log, eventi sugli endpoint, traffico di rete, attività degli utenti e cambiamenti nel cloud possono insieme evidenziare un rischio che un singolo sistema non rileverebbe.

Le organizzazioni necessitano anche di procedure chiare per classificare gli incidenti, informare i responsabili, contenere le conseguenze e ripristinare l'operatività. Gli strumenti tecnologici devono quindi essere integrati con i processi organizzativi.

I servizi di sicurezza di IBM coprono aree quali la gestione delle minacce, la sicurezza del cloud e dell'infrastruttura, la protezione dei dati, l'Identity Management e la risposta agli incidenti.

Gestione delle identità e degli accessi

La gestione delle identità definisce chi può accedere a specifiche applicazioni, dati o risorse infrastrutturali. In ambienti complessi non bastano solo username e password.

Una soluzione adeguata include autenticazione multifattoriale, gestione del ciclo di vita degli utenti, controllo degli account privilegiati e revisione periodica dei diritti assegnati.

L'accesso deve essere limitato al minimo necessario per l'operatività dell'utente o dell'amministratore. Va dedicata particolare attenzione agli account con privilegi elevati, poiché il loro abuso può consentire l'accesso a porzioni estese dell'ambiente IT.

Nel collegamento tra sistemi on-premise e cloud è importante che l'organizzazione mantenga una vista unificata sulle identità. Directory separati e non allineati aumentano la probabilità che, dopo un cambio di ruolo o l'uscita di un dipendente, restino attivi accessi non necessari.

Protezione dei dati

IBM offre soluzioni per scoprire, classificare, monitorare e proteggere i dati sensibili. L'obiettivo è determinare dove risiedono i dati importanti, chi vi accede e se vengono utilizzati in conformità con le regole definite.

La protezione deve coprire dati in database, file, servizi cloud e altri sistemi. Particolarmente rilevanti sono i dati personali, i segreti aziendali, i dati finanziari e le informazioni regolate da normative di settore.

La crittografia aiuta a proteggere i dati in transito e a riposo, ma l'organizzazione deve gestire in modo appropriato anche le chiavi crittografiche. L'accesso alle chiavi deve essere limitato e separato dall'accesso ai dati cifrati.

Il monitoraggio delle attività consente di individuare accessi anomali, trasferimenti massivi di dati o altre deviazioni. Tali eventi possono essere il risultato di un attacco, abuso di privilegi o di una configurazione errata.

Trasformazione digitale

La trasformazione digitale significa più che sostituire software obsoleto. Comprende la modifica dei processi di business, del modo di utilizzare i dati, dello sviluppo dei servizi e della collaborazione tra team di business e tecnici.

IBM Consulting aiuta le organizzazioni nella definizione della strategia, nella scelta dell'architettura, nella modernizzazione delle applicazioni, nella migrazione al cloud e nella gestione degli ambienti IT e applicativi.

Un progetto di successo inizia da obiettivi di business chiari. Questi possono includere una più rapida introduzione di nuovi servizi, una migliore esperienza utente, la riduzione del lavoro manuale, una maggiore disponibilità o un migliore controllo dei dati.

La tecnologia va introdotta in modo graduale e misurabile. Un progetto iniziale può verificare la fattibilità tecnica e il valore di business, per poi estendere la soluzione ad altri processi o unità organizzative.

Occorre inoltre affrontare la gestione del cambiamento. Una nuova soluzione non porterà i risultati attesi se gli utenti non sono formati, le responsabilità non sono definite o i nuovi processi non sono integrati nel lavoro quotidiano.

Gestione dell'infrastruttura IT

Un ambiente IT complesso richiede monitoraggio continuo di server, sistemi di storage, reti, applicazioni, database ed eventi di sicurezza.

Il monitoraggio consente il rilevamento precoce di carenze di capacità, errori, indisponibilità e deviazioni dal comportamento atteso. I dati operativi sono importanti anche per pianificare gli upgrade e valutare i bisogni futuri.

L'automazione può accelerare il provisioning dei sistemi, la configurazione, gli aggiornamenti e la risoluzione di problemi ricorrenti. Tutte le modifiche devono essere tracciabili ed eseguite in conformità con le procedure concordate.

Per i sistemi critici è necessario definire obiettivi di disponibilità, tempi di risposta, procedure di ripristino e responsabilità di fornitore e cliente. Questi requisiti influenzano architettura, ridondanza e portata dei servizi di supporto.

Sostenibilità e standard ambientali

Da decenni IBM utilizza un sistema globale di gestione ambientale per identificare, gestire e ridurre gli impatti delle proprie attività sull'ambiente. Il sistema copre ambiti quali sviluppo dell'hardware, produzione, data center, immobili, approvvigionamento, logistica e gestione delle apparecchiature a fine vita.

A livello aziendale, IBM possiede certificazioni dei sistemi di gestione, tra cui ISO 14001 per la gestione ambientale e ISO 50001 per la gestione dell'energia. La certificazione non implica che ogni prodotto IBM abbia le stesse caratteristiche ambientali, ma che l'organizzazione utilizza processi di gestione formalmente istituiti.

Nella progettazione dell'infrastruttura è opportuno considerare consumo energetico, raffreddamento, utilizzo dell'hardware, consolidamento dei sistemi e vita utile prevista delle apparecchiature. Maggiore densità e migliore utilizzo delle risorse possono ridurre il numero di sistemi fisici, ma l'effetto ambientale reale dipende dal design complessivo e dalle modalità d'uso.

IBM offre anche il software Envizi per la raccolta, la gestione e il reporting dei dati in ambito ambientale, sociale e di governance. La soluzione è destinata alle organizzazioni che desiderano collegare dati da fonti diverse in un ambiente comune per analisi, pianificazione e preparazione dei report.

IBM Envizi

IBM Envizi è una suite software per la gestione dei dati di sostenibilità e la preparazione di report ESG. Consente di raccogliere dati su energia, emissioni di gas serra, acqua, rifiuti e altri indicatori.

I dati di sostenibilità sono spesso dispersi tra fogli di calcolo, fatture, sistemi di misura, applicazioni business e diverse unità organizzative. Una soluzione centralizzata aiuta a migliorare la tracciabilità e a ridurre la quantità di trasferimenti manuali di dati.

Envizi include funzionalità per l'acquisizione dei dati, i calcoli, l'analisi, la pianificazione e il reporting. Le organizzazioni possono utilizzarlo per monitorare gli obiettivi, preparare le disclosure e comprendere meglio l'impatto di singole sedi e attività.

La qualità del reporting dipende dalla qualità dei dati in ingresso, dalla corretta definizione dei confini organizzativi e dalle metodologie applicate. Il software supporta l'elaborazione e i controlli, ma non può garantire autonomamente la correttezza dei dati inseriti dall'organizzazione.

Perché Humanfrog

Non consideriamo le soluzioni IBM come prodotti separati, ma come componenti dell'intero ambiente informativo. In fase di progettazione teniamo conto delle relazioni tra infrastruttura, applicazioni, dati, sicurezza, cloud e processi di gestione.

Possiamo aiutare il cliente nell'analisi dello stato attuale, nella scelta delle tecnologie adeguate, nella progettazione dell'architettura, nell'implementazione e nell'integrazione delle soluzioni nell'ambiente esistente. Dopo la messa in esercizio possiamo fornire anche gestione continuativa e supporto tecnico nell'ambito concordato.

Questo approccio è particolarmente importante negli ambienti ibridi, in cui i sistemi operano su piattaforme e sedi diverse. L'obiettivo è mantenere una visione unificata, un accesso controllato, una connettività affidabile e processi chiaramente definiti per monitoraggio, cambiamenti e risposta agli incidenti.

Adattiamo la soluzione alle effettive esigenze di business e tecniche del cliente. Non consideriamo solo la capacità attuale, ma anche le possibilità di espansione futura, i requisiti di disponibilità, la protezione dei dati, i costi e la gestione a lungo termine.