A nem formális tudás hitelesítésének nemzeti rendszerének digitális átalakítása
- MEGRENDELŐ
-
- Szlovén Köztársaság Szakképzési Központja
- Ljubljana
- Szlovénia
- MEGVALÓSÍTÁS ÉVE
-
- 2018
A projekt számokban
A rendszer megújítása után megduplázódott a felhasználók száma. Ide tartoznak a szolgáltatók, a tanácsadók, a bizottsági tagok és az adminisztrátorok, akiknek az alkalmazásban saját profiljuk és hozzáférésük van minden releváns adathoz.
A felhasználók a központi szerkesztőn keresztül generálják és kezelik az NPK-hoz (nemzeti szakmai képesítésekhez) szükséges összes kulcsdokumentumot, beleértve a kérelmeket, értesítéseket, tanúsítványokat és jegyzőkönyveket. Ez egyszerűsíti az adminisztrációt és lerövidíti a dokumentáció előkészítésének idejét.
A nemzeti szakmai képesítési rendszerben jelenleg 597 érvényes szakmai standard és katalógus található, amelyek különböző szakterületeket fednek le, és biztosítják a képesítések átláthatóságát és összehangoltságát Szlovéniában.
Kihívás
A meglévő rendszer a felhasználók számára lassú és átláthatatlan volt. A tudás igazolásának és a tanúsítványok kiadásának folyamatai sok kézi munkát, dokumentumok e-mailben történő küldését és az érvényesség kézi ellenőrzését igényelték. Ez párhuzamosságokhoz, késedelmekhez és magasabb karbantartási költségekhez vezetett. A megújítás célja az volt, hogy az eljárásokat egyszerűsítsük, és átültessük őket egy korszerű digitális környezetbe:
átfogó digitális támogatást kialakítani minden eljáráshoz, és megszüntetni a dokumentumok kézi küldését és az érvényesség kézi ellenőrzését,
lerövidíteni a tanúsítványok kiadásának idejét,
biztosítani minden dokumentum támogatását és önálló szerkeszthetőségét,
javítani a funkciók áttekinthetőségét az egyes felhasználói csoportok számára,
biztosítani az adatok naprakészségét és a felhasználók automatikus értesítését,
csökkenteni a fenntartási költségeket a nagyobb szerkesztői önállósággal.
Megoldásaink
Az NRP rendszer digitális ugrása
Az NRP rendszer megújítása átfogó digitális ugrást hozott. Egyszerűsítettük azokat a folyamatokat, amelyeket korábban nagyrészt kézzel végeztek, és egyúttal digitális támogatást biztosítottunk minden kulcsfolyamathoz. Létrehoztuk az összes rendszer információs összekapcsoltságát, ami biztosította, hogy az adatok mindig pontosak és naprakészek legyenek, és ezzel növeltük a kulcsfelhasználók elégedettségét is.
A kulcsösszetevők összekapcsolása egységes platformmá
Az NRP platform összekapcsolja a nemzeti szakmai képesítési rendszer kulcselemeit: a szakmai standardokat és katalógusokat, a szolgáltatókat, a tanúsítványokat és a licenceket. Ez átlátható és hatékony irányítást tesz lehetővé a tudás hitelesítésének folyamatában, és segít az eljárások egységesítésében a kérelem benyújtásától a tanúsítvány kiadásáig. A rendszer digitális kialakításának köszönhetően az eljárások összehangoltabbak, nyomon követhetők és a standardokkal összhangban vannak, ami csökkenti az adminisztratív terheket, és növeli a szolgáltatások minőségét és átláthatóságát.
- A NRP platform
- B Szolgáltatók
- C Tanúsítványok
- D Licencek
- E PS és KAT
- F Egységesített folyamatok a jelöltek és a szolgáltatók számára
Kulcsmegoldások
minden felhasználónak saját profilja és hozzáférése van a releváns adatokhoz (tanúsítványok, kérelmek, a szolgáltatók, bizottságok, tanácsadók nyilvántartásai …),
az eljárások teljes folyamata előre elkészített dokumentumsablonokra épül, amelyek automatikusan töltődnek és a központi szerkesztőn keresztül generálódnak,
az űrlapkitöltés, az ellenőrzés és a dokumentáció jóváhagyása vagy elutasítása folyamatai automatizáltak, beleértve a dokumentumok érvényességének automatikus ellenőrzését, az állapotok hozzárendelését, valamint a lejáratról vagy változásokról szóló értesítéseket,
a szerkesztői folyamat minden eljárásra meghatározott,
teljes körű az összes tevékenység és változás nyomon követhetősége, beleértve a személyes adatok módosításait is, miközben biztosított a GDPR-megfelelés,
a fejlett kereső gyors keresést tesz lehetővé a szakmai standardok adatbázisaiban, a tudáskatalógusokban, a szolgáltatók és bizottságok között,
különféle statisztikák és jelentések támogatják a hatékonyság nyomon követését és a döntéshozatalt.
Gyorsabb végrehajtás – kevesebb várakozás
A folyamatok digitalizálása felgyorsította az NPK-eljárásokat, lerövidítette a várakozási időt és csökkentette minden érintett adminisztratív terheit. A szolgáltatók a teljes ellenőrzési és hitelesítési folyamatot gördülékenyebben, átláthatóbban és rövidebb idő alatt tudják lefolytatni, a jelöltek pedig gyorsabban jutnak eredményekhez és tanúsítványokhoz.
Eredmények
Az NRP rendszer digitális megújítása centralizált és áttekinthető hozzáférést biztosít minden kulcsadatához a nemzeti szakmai képesítéseknek, beleértve a szakmai standardokat, a katalógusokat, a tanúsítványokat és a nyilvános pályázatokat. Az egységesített felhasználói profilok, az automatizált eljárások és a fejlett keresők lerövidítik a dokumentáció feldolgozási idejét, növelik az átláthatóságot és biztosítják a GDPR-megfelelést. A rendszer 597 érvényes standardot és katalógust támogat, és ezzel hatékonyan támogatja a Szlovén Köztársaság Szakképzési Központot küldetése megvalósításában, vagyis a minőségi, átlátható és hozzáférhető szakképzési és szakmai oktatási rendszer, valamint az egész életen át tartó tanulás biztosításában.
