Wir brauchen KI: Wie die Einführung von Künstlicher Intelligenz im Unternehmen gelingt

Die Einführung von Künstlicher Intelligenz erfordert einen maßgeschneiderten Ansatz 

Jedes Unternehmen hat seine Eigenheiten, von Unternehmenskultur und Prozessen bis zu geschäftlichen Prioritäten und technischen Einschränkungen. Eine universelle Methode, die eine erfolgreiche Einführung von Künstlicher Intelligenz garantiert, gibt es nicht. Was in einem Umfeld als bahnbrechende Innovation wirkt, kann in einem anderen nur unnötige Verkomplizierung sein. 

Es ist klug, mit kleinen, schnell umsetzbaren Lösungen zu beginnen, mit denen messbare Ergebnisse erzielt werden. Das kann die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben, die Optimierung von Workflows oder die Verbesserung des Benutzererlebnisses sein. Künstliche Intelligenz wird ihren Mehrwert schnell zeigen. 

Ein Schlüsselelement des Erfolgs bei der Einführung von Künstlicher Intelligenz im Unternehmen ist die Ernennung eines Evangelisten bzw. Botschafters für Künstliche Intelligenz – einer Person, die die Rolle der Leitung der digitalen Transformation auf diesem Gebiet übernimmt. Die Aufgabe dieser Person ist es, die Einführung zu koordinieren, Lösungen zu testen, Ergebnisse zu messen sowie Vertrauen und Begeisterung unter den Mitarbeitenden aufzubauen. 

Fachliche Unterstützung und praktische Anwendungsbeispiele 

Als externe Berater unterstützen wir Unternehmen bei der Auswahl geeigneter Tools, der Gestaltung der Lösungsarchitektur und der Schulung des KI‑Botschafters. Unsere Aufgabe ist es sicherzustellen, dass die Technologie die geschäftlichen Ziele unterstützt. Dabei ist zu bedenken, dass langfristiger Erfolg nie allein aus den Tools entsteht, sondern vor allem aus der Energie im Unternehmen, der Veränderungsbereitschaft und der Motivation des Teams, neues Wissen tatsächlich in die Praxis umzusetzen. 

Erfahrungen zeigen, dass der größte Nutzen für Unternehmen aus dem Zusammenspiel bestehender Geschäftsprozesse und dem durchdachten Einsatz moderner Technologien entsteht. Im Folgenden stellen wir einige Lösungen vor, die sich bei kleinen und mittelständischen Unternehmen als besonders wirksam erwiesen haben, da sie den schnellen Übergang von der Idee zu messbaren Ergebnissen ermöglichen. 

Microsoft Copilot als digitaler Assistent im Arbeitsalltag 

Microsoft Copilot ist so konzipiert, dass er Ihr Geschäftsumfeld kennt und sich mit den Dokumenten, Daten und Tools verbindet, die Sie täglich in der Microsoft 365 Umgebung nutzen. Sein Vorteil liegt darin, dass er Inhalte versteht, die in SharePoint und anderen verbundenen Anwendungen gespeichert sind, sodass er bei der Erstellung von Dokumenten, der Datenanalyse und dem Erstellen von Präsentationen wirksam unterstützen kann. 

In der Praxis bedeutet das, dass Sie in nur wenigen Minuten eine PowerPoint Präsentation erstellen können, für die Sie sonst mehrere Stunden Arbeit benötigen würden, oder mehrtägige bis -wöchige E‑Mail‑Korrespondenz in eine prägnante Übersicht verdichten. Für Teams heißt das: weniger Zeit für Routineaufgaben und mehr Zeit für Tätigkeiten mit höherer Wertschöpfung. 

Copilot Studio für maßgeschneiderte KI‑Lösungen 

Copilot Studio ermöglicht die Erstellung eigener digitaler Assistenten, die Sie auf bestimmte Datenquellen oder Geschäftsprozesse beschränken können. Sie können ein Tool gestalten, das ausschließlich Informationen aus Ihren internen Datenbanken, Dokumenten oder Anwendungen versteht und nutzt. 

Dieser Ansatz eignet sich besonders für Unternehmen, die die Datensicherheit unter Kontrolle behalten wollen und Mitarbeitenden gleichzeitig einen schnellen Zugriff auf Informationen ermöglichen. Copilot Studio lässt sich beispielsweise mit einer internen Wissensdatenbank verbinden, wo es Mitarbeitenden Fragen beantwortet, Entwürfe für Dokumente erstellt oder interne Verfahren erläutert. Das Ergebnis sind weniger Arbeitsunterbrechungen und höhere Produktivität, da Mitarbeitende schneller die benötigten Antworten erhalten. 

Claude als Unterstützung für Entwickler zur Steigerung der Produktivität 

Claude ist ein fortschrittliches Tool, das vor allem Softwareentwicklerinnen und -entwicklern hilft, die Qualität und Effizienz ihrer Arbeit zu verbessern. Mithilfe Künstlicher Intelligenz kann Claude Code Reviews automatisieren, Verbesserungen vorschlagen, bei der Fehlerbehebung unterstützen und den Entwicklungsprozess beschleunigen. 

In der Praxis bedeutet das, dass Entwicklerinnen und Entwickler weniger Zeit für die manuelle Fehlersuche oder die Recherche von Lösungen im Internet aufwenden und sich stärker auf die Entwicklung innovativer Funktionen konzentrieren können. Für Unternehmen kann dies ein entscheidender Faktor für eine schnellere Produktentwicklung und höhere Wettbewerbsfähigkeit am Markt sein. 

Prozessautomatisierung mit Make.com, Zapier und n8n 

Tools zur Prozessautomatisierung wie Make.com, Zapier und n8n ermöglichen die einfache Anbindung unterschiedlicher Anwendungen und Systeme sowie die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben. Diese Tools nutzen häufig Künstliche Intelligenz, um Daten besser zu interpretieren und komplexe Workflows automatisch auszuführen – ohne aufwendige und umfangreiche Programmierung.

In kleinen und mittelständischen Unternehmen kann Automatisierung die Auftragsbearbeitung, die Datensynchronisation zwischen Systemen, die Benachrichtigung von Mitarbeitenden und Kunden sowie zahlreiche andere Aufgaben beschleunigen. So sinkt die Fehleranfälligkeit, die Effizienz steigt, und Mitarbeitende können sich auf jene Tätigkeiten konzentrieren, die dem Unternehmen mehr Wertschöpfung bringen. 

Und was sagt ChatGPT zu diesem Thema ? 

Die Einführung von Künstlicher Intelligenz im Unternehmen erfordert einen durchdachten und strukturierten Ansatz. ChatGPT nennt die folgenden zentralen Empfehlungen: 

• Starten Sie mit kleinen Lösungen: Konzentrieren Sie sich auf eine Abteilung oder einen Geschäftsprozess, zum Beispiel die Automatisierung von Sitzungsprotokollen. So können Sie Ergebnisse schnell überprüfen und große Risiken vermeiden. 

• Bestimmen Sie einen Botschafter: Benennen Sie einen Botschafter für Künstliche Intelligenz, der im Unternehmen Lösungen testet, Wissen verbreitet und die Nutzung von Künstlicher Intelligenz unter den Mitarbeitenden fördert. 

• ROI messen: Legen Sie vor dem Start messbare Leistungskennzahlen fest, etwa Zeitersparnis, Fehlerreduktion oder Umsatzsteigerung. Das hilft Ihnen, die tatsächliche Wirkung der Einführung von Künstlicher Intelligenz zu bewerten. 

• Fokus auf Sicherheit und Compliance: Definieren Sie klare Regeln für den Einsatz von Künstlicher Intelligenz sowie eine Datenschutzrichtlinie, um das Vertrauen von Mitarbeitenden und Kunden zu sichern. 

• Kontinuierliches Lernen: Da der Fortschritt im Bereich Künstliche Intelligenz äußerst schnell ist, ist regelmäßige Weiterbildung entscheidend, um Wettbewerbsfähigkeit und Effizienz zu erhalten. 

Wichtig ist zu verstehen, dass Künstliche Intelligenz Menschen nicht ersetzen wird, sondern sie befähigt, effizienter zu arbeiten und die Zahl der Fehler zu reduzieren. 

In welchen Bereichen führen wir Künstliche Intelligenz bei Humanfrog ein? 

Bei uns dient Künstliche Intelligenz als wirkungsvolles Werkzeug zur Generierung und Analyse von Inhalten sowie zur Automatisierung routinemäßiger Aufgaben. Für Entwicklerinnen und Entwickler erhöht sie die Produktivität und ermöglicht eine stärkere Fokussierung auf komplexere technische Herausforderungen. 

Unser nächstes Ziel ist die Integration von Künstlicher Intelligenz mit Geschäftsdaten und -systemen, was uns präzisere Analysen, bessere Entscheidungen und eine wirkungsvollere Steuerung der Unternehmensentwicklung ermöglicht.