Digitalna transformacija nacionalnega sistema potrjevanja neformalnega znanja
- NAROČNIK
-
- Center RS za poklicno izobraževanje
- Ljubljana
- Slovenija
- LETO IZVEDBE
-
- 2018
Projekt v številkah
Po prenovi sistema se je podvojilo število uporabnikov. To so izvajalci, svetovalci, člani komisij in administratorji, ki imajo v aplikaciji svoj profil in dostop do vseh relevantnih podatkov.
Uporabniki preko centralnega urejevalnika generirajo in urejajo vse ključne dokumente za NPK (nacionalne poklicne kvalifikacije), vključno z vlogami, obvestili, certifikati in zapisniki. To poenostavlja administracijo in skrajšuje čas priprave dokumentacije.
V sistemu nacionalnih poklicnih kvalifikacij je trenutno 597 veljavnih poklicnih standardov in katalogov, ki pokrivajo različna strokovna področja in omogočajo preglednost ter usklajenost kvalifikacij v Sloveniji.
Izziv
Obstoječi sistem je bil za uporabnike počasen in nepregleden. Postopki potrjevanja znanj in izdaje certifikatov so vključevali veliko ročnega dela, pošiljanja dokumentov po e-pošti in ročnega preverjanja veljavnosti. To je povzročalo podvajanja, zamude ter višje stroške vzdrževanja. Cilj prenove je bil procese poenostaviti in jih prenesti v sodobno digitalno okolje:
vzpostaviti celovito digitalno podporo vsem postopkom ter odpraviti ročno pošiljanje dokumentov in preverjanje veljavnosti,
skrajšati čas za izdajo certifikatov,
omogočiti podporo vsem dokumentom in njihovo samostojno urejanje,
izboljšati preglednost funkcionalnosti za posamezne skupine uporabnikov,
zagotoviti ažurnost podatkov in samodejno obveščanje uporabnikov,
zmanjšati stroške vzdrževanja z večjo uredniško samostojnostjo.
Naše rešitve
Digitalni preskok sistema NRP
Prenova sistema NRP je prinesla celovit digitalni preskok. Poenostavili smo postopke, ki so se prej v veliki meri izvajali ročno, in hkrati omogočili digitalno podporo vsem ključnim procesom. Vzpostavili smo informacijsko prepletenost vseh sistemov, kar je zagotovilo, da so podatki vedno točni in ažurni, s tem pa smo povečali tudi zadovoljstvo ključnih uporabnikov.
Povezovanje ključnih gradnikov v enotno platformo
Platforma NRP povezuje ključne gradnike nacionalnega sistema poklicnih kvalifikacij: poklicne standarde in kataloge, izvajalce, certifikate ter licence. To omogoča pregledno in učinkovito upravljanje procesa potrjevanja znanj ter pomaga pri poenotenju procesov od oddaje vloge do izdaje certifikata. Z digitalno zasnovo sistema so postopki bolj usklajeni, sledljivi in skladni s standardi, kar zmanjšuje administrativno delo ter povečuje kakovost in preglednost storitev.
- A Platforma NRP
- B Izvajalci
- C Certifikati
- D Licence
- E PS in KAT
- F Poenoteni procesi za kandidate in izvajalce
Ključne rešitve
vsak uporabnik ima svoj profil in dostop do relevantnih podatkov (certifikati, vloge, evidence izvajalcev, komisij, svetovalcev …),
celoten proces postopkov temelji na vnaprej pripravljenih predlogah dokumentov, ki se samodejno polnijo in generirajo preko centralnega urejevalnika,
procesi izpolnjevanja, pregledovanja in potrjevanja ali zavračanja dokumentacije so avtomatizirani, vključno s samodejnim preverjanjem veljavnosti dokumentov, dodeljevanjem statusov in obveščanjem o poteku ali spremembah,
uredniški postopek je določen za vsak postopek,
zagotovljena je popolna sledljivost vseh aktivnosti in sprememb, vključno s spremembami osebnih podatkov, ob hkratnem zagotavljanju skladnosti z GDPR,
napredni iskalnik omogoča hitro iskanje po bazah poklicnih standardov, katalogih znanj, izvajalcih in komisijah,
različne statistike in poročila podpirajo spremljanje učinkovitosti in odločanje.
Hitrejše izvajanje - manj čakanja
Digitalizacija procesov je pospešila postopke NPK, skrajšala čakanje in zmanjšala administrativno delo vseh deležnikov. Izvajalci lahko celoten postopek preverjanja in potrjevanja vodijo bolj tekoče, pregledno in v krajšem času, kandidati pa hitreje pridobijo rezultate in certifikate.
Rezultati
Digitalna prenova sistema NRP omogoča centraliziran in pregledan dostop do vseh ključnih podatkov o nacionalnih poklicnih kvalifikacijah, vključno s poklicnimi standardi, katalogi, certifikati in javnimi razpisi. Poenoteni uporabniški profili, avtomatizirani postopki ter napredni iskalniki skrajšujejo čas obdelave dokumentacije, povečujejo preglednost in zagotavljajo skladnost z GDPR. Sistem podpira 597 veljavnih standardov in katalogov ter tako učinkovito podpira Center RS za poklicno izobraževanje pri uresničevanju njegovega poslanstva, to je zagotavljanju kakovostnega, preglednega in dostopnega sistema poklicnega in strokovnega izobraževanja ter vseživljenjskega učenja.
