Die Programme CSP und SPLA decken unterschiedliche, jedoch miteinander verbundene Nutzungsarten von Microsoft-Technologien ab. CSP dient in erster Linie der Bereitstellung und Verwaltung von Microsoft-Cloud-Abonnements für einzelne Kunden. SPLA ermöglicht es dem Dienstanbieter hingegen, berechtigte Microsoft-Software beim Bereitstellen gehosteter Anwendungen, Infrastruktur und anderer Softwaredienste für Endbenutzer einzusetzen.
Diese Kombination ermöglicht es uns, Microsoft-Lösungen in einen umfassenderen Service für das Management der IT-Umgebung einzubetten. Der Kunde erhält damit nicht nur die passenden Lizenzen oder Abonnements, sondern auch Unterstützung bei Auswahl, Einführung, Konfiguration, Betrieb, Verwaltung und Support.
Was wir als Partner anbieten
Wir unterstützen Kunden bei Planung, Einführung und Verwaltung von Microsoft-Cloud-Services sowie bei Lizenzen für gehostete Umgebungen.
Beratung bei der Lizenzwahl: Wir prüfen Benutzer-, Anwendungs- und Infrastrukturanforderungen und empfehlen ein passendes Abonnement- oder Lizenzmodell. Dabei berücksichtigen wir die Anzahl der Nutzer, erforderliche Funktionalitäten, die Art der Servicenutzung und das erwartete Wachstum der Umgebung.
Einrichtung von Abonnements: Wir kümmern uns um die Bestellung der Microsoft-Cloud-Services und unterstützen bei der Zuweisung von Lizenzen an Benutzer. Der Umfang der Abonnements kann an Veränderungen in der Organisation und an die tatsächlichen Bedürfnisse einzelner Teams angepasst werden.
Einführung und Migration: Wir unterstützen beim Aufbau der Umgebung, bei der Einrichtung von Benutzern, Domänen, Identitäten und Sicherheitsrichtlinien sowie beim Übergang von bestehenden Systemen in die Microsoft-Cloud-Umgebung.
Betrieb der Umgebung: Wir überwachen den Zustand der Services, führen vereinbarte Administrationsaufgaben durch, unterstützen bei Änderungen der Abonnements und stellen Support für Nutzer und Administratoren bereit.
Lizenzierung gehosteter Services: Im Rahmen des SPLA-Programms stellen wir die korrekte Lizenzierung berechtigter Microsoft-Serverprodukte sicher, die wir bei der Erbringung von Leistungen für Kunden in unserer Infrastruktur einsetzen.
Bei der Wahl der Lösung berücksichtigen wir, wer die Software nutzt, wo sie betrieben wird, wer die Infrastruktur verwaltet und auf welche Weise der Service Endnutzern zur Verfügung steht. So reduzieren wir das Risiko einer Fehllizenzierung und helfen dem Kunden, ein Modell zu wählen, das der technischen Ausgestaltung des Services entspricht.
Microsoft Cloud Solution Provider
Das Programm Microsoft CSP ermöglicht Partnern, Kunden Microsoft-Cloud-Services sowie zugehörige Supportleistungen bereitzustellen. Die Partnerschaft umfasst die Verwaltung von Abonnements, Lizenzen und der Kundenbeziehung über das Microsoft Partner Center.
Über CSP können wir Kunden Services wie Microsoft 365, Microsoft Azure, Dynamics 365, Microsoft Power Platform und weitere berechtigte Microsoft-Angebote bereitstellen. Die genaue Verfügbarkeit einzelner Produkte, Pläne und Abonnementzeiträume hängt vom aktuellen Microsoft-Katalog für den jeweiligen Markt ab.
Microsoft 365
Microsoft 365 vereint Services für Produktivität, Kommunikation, Zusammenarbeit, Gerätemanagement, Identitätsschutz und Datensicherheit. Der Funktionsumfang hängt vom gewählten Plan ab und kann Services wie Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint Online, OneDrive sowie Desktop- und Webanwendungen von Microsoft 365 umfassen.
Wir helfen Kunden, Pläne zu wählen, die zu ihren Nutzern und Sicherheitsanforderungen passen. Bei der Einführung können wir die Einrichtung von Benutzerkonten, die Anbindung von Domänen, die Lizenzzuweisung, grundlegende Sicherheitseinstellungen sowie die Migration von E-Mails und Daten aus der bestehenden Umgebung übernehmen.
In der Lizenzverwaltung können Benutzerplätze zu bestehenden Abonnements hinzugefügt und neue Services bestellt werden. Änderungen, Kündigungen und Reduzierungen der Lizenzanzahl richten sich nach den Bedingungen des jeweiligen Abonnements, seiner Laufzeit und den Regeln des neuen Microsoft-Handelsmodells.
Microsoft Azure
Microsoft Azure ermöglicht die Nutzung von Rechen-, Netzwerk-, Daten- und weiteren Cloud-Services. Kunden können es für das Hosting virtueller Server, Anwendungen, Datenbanken, Backups, Entwicklungsumgebungen und anderer IT-Lösungen einsetzen.
Bei der Planung einer Azure-Umgebung berücksichtigen wir erforderliche Leistung, Verfügbarkeit, Sicherheit, Konnektivität und die erwartete Nutzung. Die Lösung kann virtuelle Netzwerke, virtuelle Server, Speichersysteme, Identitätsverwaltung, Betriebsüberwachung und weitere für die konkrete Workload benötigte Services umfassen.
Da ein wesentlicher Teil der Azure-Services nutzungsbasiert abgerechnet wird, ist ein regelmäßiges Kostenmonitoring wichtig. Die passende Dimensionierung von Ressourcen, das Abschalten nicht benötigter Systeme, Budgetfestlegung und Kostenüberwachung helfen, ein unerwartetes Wachstum der monatlichen Ausgaben zu vermeiden.
Dynamics 365 in Power Platform
Dynamics 365 vereint Geschäftsapplikationen für Bereiche wie Vertrieb, Kundenservice, Finanzen, Betrieb und weitere Funktionen der Organisation. Die Microsoft Power Platform umfasst Werkzeuge zur Entwicklung von Business-Anwendungen, Prozessautomatisierung, Analytik und zur Erstellung von Geschäftslösungen mit wenig oder ganz ohne klassische Programmierung.
Die verfügbaren Lizenzen hängen von der jeweiligen Anwendung, dem Benutzertyp und der Nutzungsart ab. Vor der Einführung ist daher festzulegen, welche Geschäftsfunktionen die Benutzer tatsächlich benötigen und welche Daten, Prozesse und Integrationen in die Lösung einbezogen werden.
Verwaltung von Abonnements und Benutzern
Das Microsoft Partner Center ermöglicht Partnern die Verwaltung der Kundenbeziehungen und deren Abonnements. Der Partner kann für den Kunden ein neues Abonnement bestellen, Lizenzen zu einem bestehenden hinzufügen sowie Angebote und Informationen einsehen, die für die Supportbereitstellung erforderlich sind.
Abonnements können unterschiedliche Laufzeiten und Abrechnungsarten haben. Je nach Angebot stehen monatliche, jährliche oder längere Laufzeiten zur Verfügung; die Zahlungsoptionen variieren je nach Produkt und Microsoft-Bedingungen. Die gewählte Laufzeit kann sich auf Preis, Flexibilität sowie auf Möglichkeiten zur Reduzierung oder Kündigung des Abonnements auswirken.
Vor der Bestellung prüfen wir daher die tatsächlichen Bedürfnisse des Kunden, die erwartete Nutzeranzahl und den erforderlichen Grad an Flexibilität. Für dauerhafte Nutzer kann eine längere Laufzeit sinnvoll sein, während bei temporären Projekten oder schnell wechselnden Teams, sofern für das gewählte Produkt verfügbar, flexiblere Optionen in Betracht gezogen werden sollten.
Sicherheit und Zugriffsverwaltung
Die Nutzung von Microsoft-Cloud-Services erfordert ein geeignetes Identitäts- und Administrationsrechte-Management. Falsch konfigurierte Konten, zu weitreichende Berechtigungen oder unzureichend geschützter Zugriff können das Risiko eines Missbrauchs der Umgebung erhöhen.
Bei der Einrichtung der Services legen wir daher besonderes Augenmerk auf Administratorkonten, Multi-Faktor-Authentifizierung, Rechtezuweisung sowie die Trennung von Benutzer- und Administrationsrollen. Der endgültige Umfang der Einstellungen hängt von den gewählten Lizenzen, der Microsoft-Umgebung und dem vereinbarten Betriebsumfang ab.
Der Partnerzugriff auf die Kundenumgebung muss kontrolliert und nur im für die vereinbarten Leistungen erforderlichen Umfang eingerichtet werden. Microsoft verwendet für die Verwaltung partnerschaftlicher Administratorbeziehungen Mechanismen, die eine feinere Rollenzuweisung und zeitlich begrenzten Zugriff ermöglichen.
Microsoft Services Provider License Agreement
Das Programm Microsoft SPLA richtet sich an Dienstanbieter und Softwarelösungsanbieter, die berechtigte Microsoft-Produkte zur Erbringung von Softwarediensten für ihre Kunden einsetzen möchten.
Ein Softwaredienst ist eine Lösung, bei der der Kunde direkt oder indirekt auf von einem Dienstanbieter verwaltete Microsoft-Software zugreift. Dies kann das Hosting von Geschäftsanwendungen, virtuellen Servern, Remote-Desktops, Datenbanken, Weblösungen und anderen verwalteten IT-Umgebungen umfassen.
SPLA ist kein klassischer Erwerb unbefristeter Lizenzen für den Kunden. Die Nutzungsrechte sind an den Dienstanbieter gebunden, der die Software zur Erbringung von Services für Endanwender einsetzt. Der Kunde nutzt die Software als Bestandteil eines gehosteten oder verwalteten Dienstes und erwirbt in der Regel keine unbefristete Produktlizenz.
Lizenzierung gehosteter Infrastruktur
SPLA gilt für berechtigte Microsoft-Server- und andere Produkte, die in den aktuellen Microsoft-Dokumenten zu Nutzungsrechten für Dienstanbieter aufgeführt sind. Häufig verwendete Produkte können Windows Server, Microsoft SQL Server, Lizenzen für den Remotezugriff sowie weitere für gehostete Lösungen benötigte Produkte sein.
Jedes Produkt hat eigene Regeln und Lizenzmetriken. Die Lizenzierung kann von Prozessorkernen, der Anzahl von Nutzern, Geräten, Zugriffen oder anderen Kriterien abhängen. Daher lassen sich die Regeln eines Produkts nicht automatisch auf ein anderes übertragen.
In einer gehosteten Serverumgebung sind die physische und virtuelle Infrastruktur, Anzahl und Typ der Prozessoren, die Verteilung virtueller Server, die Art des Benutzerzugriffs sowie eine mögliche Nutzung gemeinsamer Infrastruktur für mehrere Kunden zu berücksichtigen.
Windows Server
Windows Server wird in gehosteten Umgebungen als Betriebssystem für virtuelle und physische Server eingesetzt. Darauf können Geschäftsanwendungen, Webdienste, Dateisysteme, Verzeichnisdienste und weitere Infrastrukturkomponenten betrieben werden.
Die Lizenzierung hängt von der Edition des Produkts, der physischen Infrastruktur und der Anzahl der Kerne ab. In virtualisierten Umgebungen sind zudem die Rechte zur Ausführung einzelner Instanzen des Betriebssystems sowie die Verteilung der Workloads auf den Hosts zu berücksichtigen.
SPLA ermöglicht es uns, die Nutzung berechtigter Windows-Server-Versionen in einen gehosteten Service einzubinden. Der Kunde nutzt damit die Serverumgebung als integralen Bestandteil des Dienstes, während der Anbieter für Lizenzberichterstattung und Nutzungskonformität verantwortlich ist.
Microsoft SQL Server
Microsoft SQL Server wird zum Betrieb relationaler Datenbanken und von Anwendungen eingesetzt, die die Microsoft-Datenplattform benötigen. In einer gehosteten Umgebung kann die Datenbank einem einzelnen Kunden dienen oder Teil eines umfassenderen verwalteten Applikationsdienstes sein.
Die Lizenzierung hängt von der gewählten Edition, der technischen Architektur und der jeweils geltenden Lizenzmetrik ab. In einigen Szenarien zählt die Anzahl der Kerne, in anderen die Zugriffe von Nutzern oder Geräten, sofern solche Optionen für Produkt und Programm weiterhin verfügbar sind.
Vor der Einführung prüfen wir die erwartete Last, die geforderte Verfügbarkeit, die Größe der Datenbanken und die Lizenzanforderungen. So können wir eine geeignete Edition und Architektur wählen und vermeiden, Kapazitäten zu lizenzieren, die die Lösung nicht benötigt.
Remotedesktops und Anwendungen
SPLA kann auch für Services eingesetzt werden, bei denen Nutzer aus der Ferne auf Desktops oder Anwendungen zugreifen, die auf der Infrastruktur des Anbieters laufen. Eine solche Umgebung eignet sich für die zentralisierte Ausführung von Geschäftsanwendungen, für Arbeiten von entfernten Standorten sowie für den Einsatz von Programmen, die nicht auf jedem einzelnen Gerät der Organisation installiert werden sollen.
Dabei sind neben dem zugrunde liegenden Serverbetriebssystem auch die erforderlichen Remotezugriffsrechte und gegebenenfalls zusätzliche Microsoft-Produkte korrekt zu lizenzieren. Das Lizenzmodell hängt von der Zugriffsart, der Anzahl der Nutzer und der einbezogenen Software ab.
Monatliches Nutzungsreporting
Ein zentrales Merkmal des SPLA-Programms ist das Nutzungsreporting. Der Anbieter muss gemäß den Vertragsbedingungen die Lizenznutzung überwachen und regelmäßig an den autorisierten Partner bzw. an Microsoft melden.
Die Abrechnung erfolgt auf Basis der gemeldeten Nutzung und der jeweils gültigen Preise. Dies ermöglicht die Anpassung der Lizenzanzahl an die tatsächliche Service-Nutzung, erfordert vom Anbieter jedoch eine präzise Erfassung der installierten und verwendeten Microsoft-Produkte.
Für den Kunden bedeutet dies, dass die Kosten für Microsoft-Software in die monatliche Abrechnung des gehosteten Dienstes einfließen können. Der Kostenumfang kann sich ändern, wenn Rechenressourcen, Nutzeranzahl, Zugriffe oder das Volumen der eingesetzten Software zunehmen.
Unterschied zwischen CSP und SPLA
CSP und SPLA sind keine austauschbaren Programme. CSP wird primär für Abonnements von Microsoft-Cloud-Services verwendet, die dem Umfeld eines einzelnen Kunden zugeordnet sind. SPLA kommt zum Einsatz, wenn der Anbieter Microsoft-Software zur Bereitstellung eines gehosteten Software- oder Infrastrukturdienstes für seine Endnutzer verwendet.
Bei Microsoft 365 erhält der Kunde in der Regel Benutzerlizenzen für von Microsoft bereitgestellte Services. Bei SPLA hingegen nutzt der Kunde einen Dienst, den der Anbieter auf eigener oder gemieteter Infrastruktur bereitstellt und betreibt.
Eine konkrete Lösung kann beide Programme einschließen. Eine Organisation kann beispielsweise Microsoft 365 über CSP nutzen und zugleich in der gehosteten Umgebung des Anbieters eine Geschäftsanwendung verwenden, die auf Windows Server und Microsoft SQL Server basiert und über SPLA lizenziert ist.
Die richtige Wahl hängt von der technischen Architektur, dem Eigentum und Betrieb der Infrastruktur, der Art der Software sowie der Art des Zugriffs durch die Endnutzer ab.
Warum Humanfrog
Wir betrachten Microsoft-Lizenzen nicht losgelöst von der IT-Umgebung, in der sie eingesetzt werden. Wir helfen Kunden, die Lizenzierung mit den tatsächlichen Anforderungen von Nutzern, Anwendungen, Servern, Sicherheit und Betrieb zu verbinden.
Bei Cloud-Services übernehmen wir auf Wunsch Abonnements, Ersteinrichtung, Migration, Benutzerverwaltung und laufenden Support. Bei gehosteten Services integrieren wir SPLA in einen ganzheitlichen Service für Infrastruktur, Betriebssysteme, Datenbanken, Monitoring und technischen Support.
Dieser Ansatz ermöglicht es dem Kunden, Microsoft-Technologien gemeinsam mit fachkundigem Support und Management zu beziehen. Ziel sind transparente Lizenzierung, effiziente Nutzung der bestellten Services und eine IT-Umgebung, die auf die tatsächlichen Bedürfnisse der Organisation zugeschnitten ist.
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