Programi CSP i SPLA pokrivaju različite, ali međusobno povezane načine korištenja Microsoftovih tehnologija. CSP je prvenstveno namijenjen osiguravanju i upravljanju Microsoftovim oblačnim pretplatama za pojedine naručnike. SPLA pak pružatelju usluga omogućuje korištenje ovlaštene Microsoftove programske opreme pri isporuci gostovanih aplikacija, infrastrukture i drugih programskih usluga krajnjim korisnicima.
Takva kombinacija nam omogućuje da Microsoftova rješenja uključimo u širu uslugu upravljanja informacijskim okruženjem. Naručnik tako ne dobiva samo odgovarajuće licence ili pretplate, već i pomoć pri odabiru, uvođenju, konfiguraciji, upravljanju i podršci.
Što nudimo kao partner
Naručnicima pomažemo pri planiranju, uvođenju i upravljanju Microsoftovim oblačnim uslugama te licencama za gostovana okruženja.
Savjetovanje pri odabiru licenci: pregledamo korisničke, aplikacijske i infrastrukturne zahtjeve te predložimo odgovarajući pretplatnički ili licencni model. Pri tome uvažavamo broj korisnika, tražene funkcionalnosti, način korištenja usluga i predviđeni rast okruženja.
Uspostava pretplata: uredimo narudžbe Microsoftovih oblačnih usluga te pomažemo pri dodjeli licenci korisnicima. Opseg pretplata moguće je prilagođavati promjenama u organizaciji i stvarnim potrebama pojedinih timova.
Uvođenje i migracija: pomažemo pri uspostavi okruženja, postavljanju korisnika, domena, identiteta i sigurnosnih pravila te pri prijelazu iz postojećih sustava u Microsoftovo oblačno okruženje.
Upravljanje okruženjem: pratimo stanje usluga, provodimo ugovorene administratorske zadatke, pomažemo pri promjenama pretplata te osiguravamo podršku korisnicima i administratorima.
Licenciranje gostovanih usluga: u okviru programa SPLA osiguravamo odgovarajuće licenciranje ovlaštenih Microsoftovih poslužiteljskih proizvoda koje koristimo pri pružanju usluga naručnicima u našoj infrastrukturi.
Pri odabiru rješenja uvažavamo tko koristi programsku opremu, gdje se ona izvodi, tko upravlja infrastrukturom i na koji je način usluga dostupna krajnjim korisnicima. Time smanjujemo rizik pogrešnog licenciranja te naručniku pomažemo odabrati model koji odgovara tehničkoj arhitekturi usluge.
Microsoft Cloud Solution Provider
Program Microsoft CSP omogućuje partnerima da naručnicima isporučuju Microsoftove oblačne usluge i povezane usluge podrške. Partnerski odnos uključuje upravljanje pretplatama, licencama i odnosom s naručnikom putem okruženja Microsoft Partner Center.
Putem programa CSP možemo naručnicima osigurati usluge kao što su Microsoft 365, Microsoft Azure, Dynamics 365, Microsoft Power Platform i druge ovlaštene Microsoftove ponude. Točna dostupnost pojedinih proizvoda, paketa i pretplatničkih razdoblja ovisi o Microsoftovu važećem katalogu za pojedino tržište.
Microsoft 365
Microsoft 365 objedinjuje usluge za produktivnost, komunikaciju, suradnju, upravljanje uređajima, zaštitu identiteta i zaštitu podataka. Skup funkcionalnosti ovisi o odabranom paketu i može uključivati usluge kao što su Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint Online, OneDrive te stolne i web aplikacije Microsoft 365.
Naručnicima pomažemo odabrati pakete koji odgovaraju njihovim korisnicima i sigurnosnim zahtjevima. U okviru uvođenja možemo se pobrinuti za uspostavu korisničkih računa, povezivanje domena, dodjelu licenci, osnovne sigurnosne postavke te migraciju e-pošte i podataka iz postojećeg okruženja.
Pri upravljanju licenci moguće je dodavati korisnička mjesta postojećim pretplatama te naručivati nove usluge. Promjene, otkazi i smanjenje broja licenci vezani su uz uvjete pojedine pretplate, njezino razdoblje valjanosti i Microsoftova pravila novog komercijalnog modela.
Microsoft Azure
Microsoft Azure omogućuje korištenje računalnih, mrežnih, podatkovnih i drugih oblačnih usluga. Naručnici ga mogu koristiti za gostovanje virtualnih poslužitelja, aplikacija, baza podataka, sigurnosnih kopija, razvojnih okruženja i drugih informacijskih rješenja.
Pri planiranju Azure okruženja uvažavamo tražene performanse, raspoloživost, sigurnost, povezivost i očekivanu potrošnju. Rješenje može uključivati virtualne mreže, virtualne poslužitelje, sustave za pohranu, upravljanje identitetima, nadzor rada i druge usluge potrebne za konkretnu radnu opterećenost.
Budući da se značajan dio Azure usluga obračunava prema potrošnji, važno je redovito pratiti korištenje. Pravilno dimenzioniranje resursa, isključivanje nepotrebnih sustava, postavljanje proračuna i praćenje troškova pomažu smanjiti neočekivani rast mjesečnih troškova.
Dynamics 365 i Power Platform
Dynamics 365 objedinjuje poslovne aplikacije za područja kao što su prodaja, usluge za korisnike, financije, operativno poslovanje i druge organizacijske funkcije. Microsoft Power Platform uključuje alate za razvoj poslovnih aplikacija, automatizaciju procesa, analitiku i izradu poslovnih rješenja s malo ili bez klasičnog programiranja.
Dostupne licence ovise o aplikaciji, vrsti korisnika i načinu korištenja. Prije uvođenja stoga je potrebno odrediti koje poslovne funkcije korisnici zaista trebaju te koji će podaci, procesi i integracije biti uključeni u rješenje.
Upravljanje pretplatama i korisnicima
Microsoft Partner Center partnerima omogućuje upravljanje odnosima s naručnicima i njihovim pretplatama. Partner može za naručnika naručiti novu pretplatu, dodati licence postojećoj pretplati te pratiti ponude i podatke potrebne za pružanje podrške.
Pretplate mogu imati različita razdoblja valjanosti i načine obračunavanja. Za pojedinu ponudu mogu biti dostupna mjesečna, godišnja ili dulja razdoblja, pri čemu se mogućnosti plaćanja razlikuju ovisno o proizvodu i Microsoftovim uvjetima. Odabrano razdoblje može utjecati na cijenu, prilagodljivost te mogućnosti smanjenja ili otkaza pretplate.
Prije narudžbe stoga provjeravamo stvarne potrebe naručnika, predviđen broj korisnika i traženu razinu prilagodljivosti. Za stalne korisnike može biti primjerena dulja pretplata, dok je za privremene projekte ili brzo promjenjive timove smisleno provjeriti fleksibilnije opcije, kada su za odabrani proizvod dostupne.
Sigurnost i upravljanje pristupom
Korištenje Microsoftovih oblačnih usluga zahtijeva odgovarajuće upravljanje identitetima i administrativnim pravima. Neispravno postavljeni računi, preširoka prava ili nedovoljno zaštićen pristup mogu povećati rizik zlouporabe okruženja.
Pri uspostavi usluga stoga posebnu pozornost posvećujemo administratorskim računima, višefaktorskoj provjeri autentičnosti, dodjeli prava i odvojenosti korisničkih i administrativnih uloga. Konačni opseg postavki ovisi o odabranim licencama, Microsoftovu okruženju i ugovorenom opsegu upravljanja.
Partnerski pristup naručnikovu okruženju mora biti uspostavljen kontrolirano i samo u opsegu potrebnom za pružanje ugovorenih usluga. Microsoft za upravljanje partnerskim administrativnim odnosima koristi mehanizme koji omogućuju detaljnije definiranje uloga i vremensko ograničavanje pristupa.
Microsoft Services Provider License Agreement
Program Microsoft SPLA namijenjen je pružateljima usluga i pružateljima softverskih rješenja koji žele ovlaštene Microsoftove proizvode koristiti za pružanje softverskih usluga svojim naručnicima.
Softverska usluga je rješenje u kojem naručnik izravno ili neizravno pristupa Microsoftovoj programskoj opremi kojom upravlja pružatelj usluge. To može uključivati gostovanje poslovnih aplikacija, virtualnih poslužitelja, udaljenih radnih površina, baza podataka, web rješenja i drugih upravljanih informacijskih okruženja.
SPLA nije klasična kupnja trajnih licenci za naručnika. Licencna prava vezana su uz pružatelja usluge koji programsku opremu koristi za pružanje usluga krajnjim korisnicima. Naručnik programsku opremu koristi kao dio gostovane ili upravljane usluge i u pravilu ne stječe trajnu licencu za proizvod.
Licenciranje gostovane infrastrukture
SPLA se koristi za ovlaštene Microsoftove poslužiteljske i druge proizvode, koji su navedeni u važećim Microsoftovim dokumentima o pravima korištenja za pružatelje usluga. Među često korištenim proizvodima mogu biti Windows Server, Microsoft SQL Server, licence za udaljeni pristup te drugi proizvodi potrebni za izvođenje gostovanih rješenja.
Svaki proizvod ima vlastita pravila i licencne metrike. Licenciranje može ovisiti o procesorskim jezgrama, broju korisnika, uređaja, pristupa ili drugim kriterijima. Stoga se pravila jednog proizvoda ne mogu automatski primijeniti i na drugi.
U gostovanom poslužiteljskom okruženju potrebno je uzeti u obzir fizičku i virtualnu infrastrukturu, broj i vrstu procesora, raspored virtualnih poslužitelja, način pristupa korisnika te eventualnu upotrebu zajedničke infrastrukture za više naručnika.
Windows Server
Windows Server u gostovanim okruženjima koristi se kao operativni sustav za virtualne i fizičke poslužitelje. Na njemu mogu raditi poslovne aplikacije, web usluge, datotečni sustavi, usluge imenika i druge infrastrukturne komponente.
Način licenciranja ovisi o izdanju proizvoda, fizičkoj infrastrukturi i broju jezgri. U virtualiziranim okruženjima potrebno je uzeti u obzir i prava za izvođenje pojedinih instanci operacijskog sustava te raspored radnih opterećenja po hostovima.
SPLA nam omogućuje da korištenje ovlaštenih izdanja Windows Servera uključimo u gostovanu uslugu. Naručnik tako koristi poslužiteljsko okruženje kao sastavni dio usluge, a za licencno izvještavanje i usklađenost korištenja brine pružatelj.
Microsoft SQL Server
Microsoft SQL Server koristi se za izvođenje relacijskih baza podataka i aplikacija kojima je potrebna Microsoftova podatkovna platforma. U gostovanom okruženju baza podataka može biti namijenjena jednom naručniku ili biti dio šire upravljane aplikacijske usluge.
Licenciranje ovisi o odabranom izdanju, tehničkoj arhitekturi i važećoj licencnoj metrici. U nekim scenarijima uzima se u obzir broj jezgri, a u drugima pristupi korisnika ili uređaja, ako su takve mogućnosti za proizvod i program još dostupne.
Prije uvođenja provjeravamo očekivano opterećenje, traženu raspoloživost, veličinu baza podataka i licencne zahtjeve. Time možemo odabrati odgovarajuće izdanje i arhitekturu te izbjeći nepotrebno licenciranje kapaciteta koji rješenju nije potreban.
Udaljene radne površine i aplikacije
SPLA je moguće koristiti i za usluge u kojima korisnici na daljinu pristupaju radnim površinama ili aplikacijama koje se izvode na infrastrukturi pružatelja. Takvo je okruženje prikladno za centralizirano izvođenje poslovnih aplikacija, rad s udaljenih lokacija i korištenje programa koje organizacija ne želi instalirati na svaki pojedini uređaj.
Pritom je, uz osnovni poslužiteljski operativni sustav, potrebno ispravno licencirati i potrebna prava za udaljeni pristup te eventualne dodatne Microsoftove proizvode. Licencni model ovisi o načinu pristupa, broju korisnika te uključenoj programskoj opremi.
Mjesečno izvještavanje o korištenju
Jedna od važnih značajki programa SPLA je izvještavanje o korištenju. Pružatelj, u skladu s ugovornim uvjetima, mora pratiti korištenje licenci te ga redovito prijavljivati ovlaštenom partneru odnosno Microsoftu.
Obračun se provodi prema prijavljenom korištenju i važećim cijenama za pojedino razdoblje. To omogućuje prilagodbu broja licenci stvarnoj upotrebi usluga, ali od pružatelja zahtijeva preciznu evidenciju instaliranih i korištenih Microsoftovih proizvoda.
Za naručnika to znači da troškovi Microsoftove programske opreme mogu biti uključeni u mjesečni obračun gostovane usluge. Opseg troškova može se promijeniti ako se povećaju računalni resursi, broj korisnika, broj pristupa ili količina korištene programske opreme.
Razlika između CSP i SPLA
CSP i SPLA nisu zamjenjivi programi. CSP se koristi prvenstveno za pretplate na Microsoftove oblačne usluge koje su povezane s okruženjem pojedinog naručnika. SPLA se koristi kada pružatelj Microsoftovu programsku opremu koristi za pružanje gostovane softverske ili infrastrukturne usluge svojim krajnjim korisnicima.
Kod Microsoft 365 naručnik u pravilu prima korisničke licence za usluge koje pruža Microsoft. Kod SPLA-a naručnik koristi uslugu koju na vlastitoj ili iznajmljenoj infrastrukturi pruža i upravlja pružatelj.
Pojedino rješenje može uključivati oba programa. Organizacija, primjerice, može koristiti Microsoft 365 putem programa CSP, a istodobno u gostovanom okruženju pružatelja koristiti poslovnu aplikaciju koja se temelji na Windows Server i Microsoft SQL Server te je licencirana putem programa SPLA.
Pravilan odabir ovisi o tehničkoj arhitekturi, vlasništvu i upravljanju infrastrukturom, vrsti programske opreme te načinu na koji joj pristupaju krajnji korisnici.
Zašto Humanfrog
Microsoftove licence ne promatramo odvojeno od informacijskog okruženja u kojem se koriste. Naručnicima pomažemo povezati licenciranje sa stvarnim zahtjevima korisnika, aplikacija, poslužitelja, sigurnosti i upravljanja.
Kod oblačnih usluga možemo se pobrinuti za pretplate, početnu konfiguraciju, migraciju, upravljanje korisnicima i daljnju podršku. Kod gostovanih usluga SPLA uključujemo u cjelovitu uslugu infrastrukture, operacijskih sustava, baza podataka, nadzora i tehničke podrške.
Takav pristup naručniku omogućuje da Microsoftove tehnologije dobije zajedno sa stručnom podrškom i upravljanjem. Cilj je transparentno licenciranje, učinkovito korištenje naručenih usluga te informacijsko okruženje prilagođeno stvarnim potrebama organizacije.
Razgovarajmo o vašem projektu.
