Programi CSP i SPLA pokrivaju različite, ali međusobno povezane načine upotrebe Microsoftovih tehnologija. CSP je prvenstveno namijenjen osiguravanju i upravljanju Microsoftovim oblačnim pretplatama za pojedine klijente. SPLA pak pružatelju usluga omogućuje korištenje odobrene Microsoftove programske opreme pri isporuci hostiranih aplikacija, infrastrukture i drugih softverskih usluga krajnjim korisnicima.
Takva kombinacija nam omogućuje da Microsoftova rješenja uvrstimo u širu uslugu upravljanja informatičkim okruženjem. Klijent tako ne dobiva samo odgovarajuće licence ili pretplate, nego i pomoć pri odabiru, uvođenju, konfiguraciji, upravljanju i podršci.
Kaj nudimo kot partner
Klijentima pomažemo u planiranju, uvođenju i upravljanju Microsoftovim oblačnim uslugama te licencama za hostirana okruženja.
Svetovanje pri izbiri licenc: pregledavamo korisničke, aplikacijske i infrastrukturne zahtjeve te predlažemo odgovarajući pretplatnički ili licencni model. Pritom uzimamo u obzir broj korisnika, tražene funkcionalnosti, način korištenja usluga i predviđeni rast okruženja.
Vzpostavitev naročnin: uređujemo narudžbe Microsoftovih oblačnih usluga te pomažemo pri dodjeljivanju licenci korisnicima. Opseg pretplata moguće je prilagođavati promjenama u organizaciji i stvarnim potrebama pojedinih timova.
Uvedba in migracija: pomažemo pri uspostavi okruženja, postavljanju korisnika, domena, identiteta i sigurnosnih pravila te pri prijelazu s postojećih sustava u Microsoftovo oblačno okruženje.
Upravljanje okolja: pratimo stanje usluga, izvršavamo dogovorene administrativne zadatke, pomažemo pri promjenama pretplata te osiguravamo podršku korisnicima i administratorima.
Licenciranje gostovanih storitev: u okviru programa SPLA osiguravamo odgovarajuće licenciranje odobrenih Microsoftovih poslužiteljskih proizvoda koje koristimo pri isporuci usluga klijentima u našoj infrastrukturi.
Pri odabiru rješenja uzimamo u obzir tko koristi programske proizvode, gdje se izvode, tko upravlja infrastrukturom i na koji je način usluga dostupna krajnjim korisnicima. Time smanjujemo rizik pogrešnog licenciranja te klijentu pomažemo izabrati model koji odgovara tehničkoj arhitekturi usluge.
Microsoft Cloud Solution Provider
Program Microsoft CSP omogućuje partnerima da klijentima isporučuju Microsoftove oblačne usluge i povezane usluge podrške. Partnerski odnos uključuje upravljanje pretplatama, licencama i odnosom s klijentom putem okruženja Microsoft Partner Center.
Putem programa CSP klijentima možemo osiguravati usluge kao što su Microsoft 365, Microsoft Azure, Dynamics 365, Microsoft Power Platform i druge odobrene Microsoftove ponude. Točna dostupnost pojedinih proizvoda, paketa i pretplatnih razdoblja ovisi o Microsoftovu važećem katalogu za pojedino tržište.
Microsoft 365
Microsoft 365 objedinjuje usluge za produktivnost, komunikaciju, suradnju, upravljanje uređajima, zaštitu identiteta i sigurnost podataka. Skup funkcionalnosti ovisi o odabranom paketu i može uključivati usluge kao što su Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint Online, OneDrive te stolne i web aplikacije Microsoft 365.
Klijentima pomažemo odabrati pakete koji odgovaraju njihovim korisnicima i sigurnosnim zahtjevima. U fazi uvođenja možemo osigurati uspostavu korisničkih računa, povezivanje domena, dodjelu licenci, osnovne sigurnosne postavke te migraciju elektroničke pošte i podataka iz postojećeg okruženja.
Pri upravljanju licencama moguće je dodavati korisnička mjesta postojećim pretplatama te naručivati nove usluge. Promjene, otkazivanja i smanjenja broja licenci vezani su uz uvjete pojedine pretplate, njezino razdoblje valjanosti i Microsoftova pravila novog komercijalnog modela.
Microsoft Azure
Microsoft Azure omogućuje korištenje računalnih, mrežnih, podatkovnih i drugih oblačnih usluga. Klijenti ga mogu koristiti za hostiranje virtualnih poslužitelja, aplikacija, baza podataka, sigurnosnih kopija, razvojnih okruženja i drugih IT rješenja.
Pri planiranju Azure okruženja uzimamo u obzir tražene performanse, dostupnost, sigurnost, povezivost i predviđenu potrošnju. Rješenje može uključivati virtualne mreže, virtualne poslužitelje, sustave za pohranu, upravljanje identitetima, praćenje rada i druge usluge potrebne za konkretno radno opterećenje.
Budući da se značajan dio usluga Azure naplaćuje prema korištenju, važno je redovito pratiti potrošnju. Odabir odgovarajuće veličine resursa, isključivanje nepotrebnih sustava, postavljanje proračuna i praćenje troškova pomažu smanjiti neočekivani rast mjesečnih izdataka.
Dynamics 365 in Power Platform
Dynamics 365 objedinjuje poslovne aplikacije za područja kao što su prodaja, korisnička podrška, financije, operativno poslovanje i druge organizacijske funkcije. Microsoft Power Platform uključuje alate za razvoj poslovnih aplikacija, automatizaciju procesa, analitiku i izradu poslovnih rješenja s malo ili bez klasičnog programiranja.
Dostupne licence ovise o aplikaciji, vrsti korisnika i načinu korištenja. Prije uvođenja potrebno je stoga odrediti koje poslovne funkcije korisnicima doista trebaju te koji će podaci, procesi i integracije biti uključeni u rješenje.
Upravljanje pretplata i korisnika
Microsoft Partner Center partnerima omogućuje upravljanje odnosima s klijentima i njihovim pretplatama. Partner može za klijenta naručiti novu pretplatu, dodati licence postojećoj pretplati te pratiti ponude i podatke potrebne za pružanje podrške.
Pretplate mogu imati različita razdoblja valjanosti i modele naplate. Za pojedinu ponudu mogu biti dostupna mjesečna, godišnja ili dulja razdoblja, pri čemu se mogućnosti plaćanja razlikuju ovisno o proizvodu i Microsoftovim uvjetima. Odabrano razdoblje može utjecati na cijenu, fleksibilnost te mogućnosti smanjenja ili otkazivanja pretplate.
Prije narudžbe stoga provjeravamo stvarne potrebe klijenta, predviđeni broj korisnika i zahtijevanu razinu fleksibilnosti. Za stalne korisnike može biti prikladna dulja pretplata, dok je za privremene projekte ili brzo mijenjajuće timove razumno razmotriti fleksibilnije opcije, kada su za odabrani proizvod dostupne.
Varnost in upravljanje dostopa
Korištenje Microsoftovih oblačnih usluga zahtijeva odgovarajuće upravljanje identitetima i administratorskim ovlastima. Pogrešno postavljeni računi, preširoke ovlasti ili nedostatno zaštićen pristup mogu povećati rizik zlouporabe okruženja.
Pri uspostavi usluga stoga posebnu pozornost posvećujemo administratorskim računima, višefaktorskoj provjeri autentičnosti, dodjeljivanju prava i razdvajanju korisničkih i administrativnih uloga. Konačan opseg postavki ovisi o odabranim licencama, Microsoftovu okruženju i dogovorenom opsegu upravljanja.
Partnerski pristup klijentovu okruženju mora biti uspostavljen kontrolirano i samo u opsegu potrebnom za pružanje dogovorenih usluga. Microsoft za upravljanje partnerskih administratorskih odnosa koristi mehanizme koji omogućuju detaljnije definiranje uloga i vremensko ograničavanje pristupa.
Microsoft Services Provider License Agreement
Program Microsoft SPLA namijenjen je pružateljima usluga i pružateljima softverskih rješenja koji žele odobrene Microsoftove proizvode koristiti za pružanje softverskih usluga svojim klijentima.
Softverska usluga je rješenje u kojem klijent izravno ili neizravno pristupa Microsoftovoj programskoj opremi kojom upravlja pružatelj usluge. To može uključivati hostiranje poslovnih aplikacija, virtualnih poslužitelja, udaljenih radnih površina, baza podataka, web rješenja i drugih upravljanih IT okruženja.
SPLA nije klasična kupnja trajnih licenci za klijenta. Licencna prava vezana su uz pružatelja usluge koji programski proizvod koristi za pružanje usluga krajnjim korisnicima. Klijent softver koristi kao dio hostirane ili upravljane usluge i u pravilu ne stječe trajnu licencu za proizvod.
Licenciranje hostirane infrastrukture
SPLA se primjenjuje na odobrene Microsoftove poslužiteljske i druge proizvode koji su navedeni u važećim Microsoftovim dokumentima o pravima korištenja za pružatelje usluga. Među često korištenim proizvodima mogu biti Windows Server, Microsoft SQL Server, licence za udaljeni pristup te drugi proizvodi potrebni za izvođenje hostiranih rješenja.
Svaki proizvod ima vlastita pravila i licencne metrike. Licenciranje može ovisiti o broju procesorskih jezgri, broju korisnika, uređaja, pristupa ili drugim kriterijima. Stoga se pravila jednog proizvoda ne mogu automatski primijeniti i na drugi.
Kod hostiranog poslužiteljskog okruženja potrebno je uzeti u obzir fizičku i virtualnu infrastrukturu, broj i vrstu procesora, raspored virtualnih poslužitelja, način pristupa korisnika te moguću uporabu zajedničke infrastrukture za više klijenata.
Windows Server
Windows Server u hostiranim okruženjima koristi se kao operacijski sustav za virtualne i fizičke poslužitelje. Na njemu mogu raditi poslovne aplikacije, web usluge, datotečni sustavi, usluge imenika i druge infrastrukturne komponente.
Način licenciranja ovisi o izdanju proizvoda, fizičkoj infrastrukturi i broju jezgri. U virtualiziranim okruženjima potrebno je uzeti u obzir i prava za izvođenje pojedinačnih instanci operacijskog sustava te raspored radnih opterećenja na gostiteljima.
SPLA nam omogućuje da korištenje odobrenih verzija Windows Servera uključimo u hostiranu uslugu. Klijent tako koristi poslužiteljsko okruženje kao sastavni dio usluge, dok pružatelj brine o licencnom izvješćivanju i usklađenosti korištenja.
Microsoft SQL Server
Microsoft SQL Server koristi se za izvođenje relacijskih baza podataka i aplikacija koje trebaju Microsoftovu podatkovnu platformu. U hostiranom okruženju baza može biti namijenjena jednom klijentu ili biti dio šire upravljane aplikacijske usluge.
Licenciranje ovisi o odabranom izdanju, tehničkoj arhitekturi i važećoj licencnoj metrici. U nekim scenarijima uzima se u obzir broj jezgri, u drugima pak pristupi korisnika ili uređaja, ako su takve mogućnosti za proizvod i program još dostupne.
Prije uvođenja provjeravamo očekivano opterećenje, traženu dostupnost, veličinu baza podataka i licencne zahtjeve. Time možemo odabrati odgovarajuće izdanje i arhitekturu te izbjeći nepotrebno licenciranje kapaciteta koji rješenju nisu potrebni.
Udaljene radne površine i aplikacije
SPLA je moguće koristiti i za usluge u kojima korisnici na daljinu pristupaju radnim površinama ili aplikacijama koje se izvode na infrastrukturi pružatelja. Takvo je okruženje prikladno za centralizirano izvođenje poslovnih aplikacija, rad s udaljenih lokacija i korištenje programa koje organizacija ne želi instalirati na svaki pojedinačni uređaj.
Pritom je, uz osnovni poslužiteljski operacijski sustav, potrebno ispravno licencirati i potrebna prava za udaljeni pristup te eventualne dodatne Microsoftove proizvode. Licencni model ovisi o načinu pristupa, broju korisnika te uključenoj programskoj opremi.
Mjesečno izvješćivanje o korištenju
Jedna od važnih značajki programa SPLA je izvješćivanje o korištenju. Pružatelj mora, u skladu s ugovornim uvjetima, pratiti korištenje licenci te o tome redovito izvješćivati ovlaštenog partnera odnosno Microsoft.
Obračun se provodi na temelju prijavljenog korištenja i važećih cijena za pojedino razdoblje. To omogućuje prilagođavanje broja licenci stvarnom korištenju usluga, ali od pružatelja zahtijeva preciznu evidenciju instaliranih i korištenih Microsoftovih proizvoda.
Za klijenta to znači da troškovi Microsoftove programske opreme mogu biti uključeni u mjesečni obračun hostirane usluge. Opseg troškova može se promijeniti ako se povećaju računalni resursi, broj korisnika, broj pristupa ili količina korištene programske opreme.
Razlika između CSP i SPLA
CSP i SPLA nisu zamjenjivi programi. CSP se koristi prvenstveno za pretplate na Microsoftove oblačne usluge koje su povezane s okruženjem pojedinog klijenta. SPLA se koristi kada pružatelj Microsoftovu programsku opremu koristi za pružanje hostirane softverske ili infrastrukturne usluge svojim krajnjim korisnicima.
Kod Microsoft 365 klijent u pravilu dobiva korisničke licence za usluge koje pruža Microsoft. Kod SPLA klijent koristi uslugu koju na vlastitoj ili unajmljenoj infrastrukturi pruža i upravlja njome pružatelj.
Pojedino rješenje može uključivati oba programa. Organizacija, primjerice, može koristiti Microsoft 365 preko programa CSP, a istodobno u hostiranom okruženju pružatelja koristiti poslovnu aplikaciju koja se temelji na Windows Server i Microsoft SQL Server te je licencirana putem programa SPLA.
Ispravan odabir ovisi o tehničkoj arhitekturi, vlasništvu i upravljanju infrastrukturom, vrsti programske opreme te načinu na koji joj pristupaju krajnji korisnici.
Zašto Humanfrog
Microsoftove licence ne promatramo odvojeno od informatičkog okruženja u kojem se koriste. Klijentima pomažemo povezati licenciranje sa stvarnim zahtjevima korisnika, aplikacija, poslužitelja, sigurnosti i upravljanja.
Kod oblačnih usluga možemo se pobrinuti za pretplate, početnu konfiguraciju, migraciju, upravljanje korisnicima i daljnju podršku. Kod hostiranih usluga SPLA uključujemo u cjelovitu uslugu infrastrukture, operacijskih sustava, baza podataka, nadzora i tehničke podrške.
Takav pristup klijentu omogućuje da Microsoftove tehnologije dobije zajedno sa stručnom podrškom i upravljanjem. Cilj je transparentno licenciranje, učinkovito korištenje pretplaćenih usluga te informatičko okruženje prilagođeno stvarnim potrebama organizacije.
Razgovarajmo o vašem projektu.
