Matjaž Tomažič

Immagini una situazione del tutto quotidiana. Entra in un ascensore, davanti a Lei c'è una pulsantiera con i numeri dei piani. Sa usarla? Certo che sì. Ed è proprio per questo che oggi scrivo un elogio all'ascensore – l'interfaccia utente più semplice. L'interfaccia utente dell'ascensore, se possiamo persino chiamare così quei pochi numeri, possiede il massimo grado possibile di intuitività, una caratteristica per la quale l'apprendimento preliminare quasi non è necessario.

Il marchio è il cuore della comunicazione aziendale, ma questa comunicazione sarà significativamente più efficace se al marchio costruiamo una personalità che clienti e altri stakeholder riconosceranno in tutti i punti di contatto. Su questo, a giugno di quest’anno, ho preparato una lezione per i rappresentanti delle aziende che partecipano al Kompetencni center za design management 4.0 (KCDM 4.0).