Matjaž Tomažič

Képzeljen el egy teljesen hétköznapi helyzetet. Beszáll a liftbe, ön előtt ott a szintszámokkal ellátott panel. Tudja használni? Természetesen. Éppen ezért írok ma ódát a lifthez – a legegyszerűbb felhasználói felülethez. A lift felhasználói felülete – ha azt a néhány számot egyáltalán így nevezhetjük – a lehető legnagyobb fokú intuitivitással bír; olyan tulajdonsággal, amelyhez előzetes tanulás szinte nem is szükséges.

A márka a vállalati kommunikáció szíve, és ez a kommunikáció lényegesen sikeresebb lesz, ha a márkának olyan személyiséget adunk, amelyet a vevők és más érintettek minden érintkezési ponton felismernek. Erről tartottam idén júniusban előadást a Kompetencni center za design management 4.0 (KCDM 4.0) programban részt vevő vállalatok képviselőinek.